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網(wǎng)上買保險,是因?yàn)闆]人服務(wù)所以便宜?

 分類:保險百科

大家好,我是你們的清華姐姐,“學(xué)霸說保險”創(chuàng)始人秋陽~

你如何評價互聯(lián)網(wǎng)保險?

我采訪過不少讀者朋友,大多數(shù)人的回答是:

保障不錯、價格便宜、對比方便,比在線下買省事。

而其他人則認(rèn)為:

便宜歸便宜,但不一定靠譜,畢竟一分錢一分貨;

說不定保障缺斤少兩,又或者到時候理賠無門。

這兩派,你是哪派?

01

線上保險,憑啥便宜?

經(jīng)常有讀者拿著保單來找我做咨詢。

每每看到那高達(dá)上萬的年交保費(fèi),我就有點(diǎn)心梗。

不用想,這肯定是在線下買的。

為什么大部分人更青睞在線下實(shí)體店買保險?

我想,無非是覺得線下保險看得見摸得著,安心。

但也正因如此:

線下保險的定價才高,而線上保險則相對便宜。

一、線上保險,投入成本低

保險是有一套定價機(jī)制的,主要構(gòu)成有兩項(xiàng):純保費(fèi)、附加保費(fèi)。

前者比較復(fù)雜,我就不展開講~

你們只需要知道后面的附加保費(fèi),它的構(gòu)成包括:

銷售傭金、營銷推廣費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等等。

這些,是傳統(tǒng)線下保險公司開支的大頭。

畢竟租場地、搞裝修、打廣告,哪個不得花錢?

而線上保險呢,在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售,就省下了這部分開支。

成本低了,自然就有讓利空間。

二、互聯(lián)網(wǎng)透明,競爭大

線下保險,對于產(chǎn)品信息不夠公開。

有時候想了解某家保司的產(chǎn)品,只能找代理人拿資料。

最要命的是,代理人都只賣自家的產(chǎn)品。

想對比其他家的?OK,那你只能再找不同的代理人。

真心感慨,還好我加的代理人夠多,不然有時候都拿不到一手資料...

而互聯(lián)網(wǎng)保險,信息就公開透明很多。

想了解某款產(chǎn)品,某度上隨便一搜就有大把資料。

我們隨時可以貨比三家,選擇權(quán)永遠(yuǎn)掌握在自己手里。

正是基于這一點(diǎn):

保司若想在線上渠道吃到肉,那就要打得起價格戰(zhàn)。

定價要是不合理,分分鐘被消費(fèi)者淘汰。

02

線上保險,理賠難嗎?

線上保險便宜卻不能得到所有人認(rèn)可,最大的原因就是擔(dān)心理賠。

我接待過不少客戶,都曾表示:

線上買保險太虛了,就連保單都是電子版的,不能理賠怎么辦?

對此我要聲明:

買保險,無論是在線上還是線下,產(chǎn)品在保障、理賠上沒有本質(zhì)區(qū)別。

因?yàn)楸kU產(chǎn)品想面市銷售,都得經(jīng)過銀保監(jiān)會審批(官網(wǎng)可查)。

所以對于理賠,只要符合約定的理賠條件,都會賠。

再就是,很多人選擇在線下買保險,是為了理賠服務(wù)。

在線上買,比如螞蟻保、微保等平臺,從投保到理賠,全程只能靠自己。

如非專業(yè)人士,很有可能操作不當(dāng)從而導(dǎo)致拒賠。

而在線下買,會有代理人一對一跟進(jìn),給出專業(yè)建議。

不過,其中也存在一個大家很容易忽略的Bug。

代理人,會離職啊!

據(jù)說去年代理人的流失率,就高達(dá)83%...

所以我覺得,不如選一家靠譜的保險經(jīng)紀(jì)公司。

服務(wù)你的經(jīng)紀(jì)人,必須是專業(yè)且能給出客觀建議的。

最重要的是,你們之間相處起來要舒服~

與此同時,還得考察公司實(shí)力,比如成立時間、服務(wù)客戶數(shù)量、理賠報告是否定期發(fā)布等等。

都能看出一家公司有沒有沉淀。

當(dāng)然,找代理人也不是不行。

因?yàn)橐灿袑I(yè)細(xì)致的代理人,深耕保險行業(yè),能給我們提供良好服務(wù)。

能把產(chǎn)品講清楚、夠?qū)I(yè)、人品不錯,那我認(rèn)為也是值得信任的。

畢竟蘿卜青菜各有所愛,保險從來都是百花齊放的。

而靠忽悠、靠送禮、靠每天給你發(fā)發(fā)營銷信息的,就算了吧…

03

秋陽小總結(jié)

線上保險,是順應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)物。

帶給我們投保便利的同時,也帶來了更多選擇。

通過線上渠道購買保險,消費(fèi)者可以花更少的錢獲得更全的保障。

何樂而不為呢~?

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