學(xué)姐為大家?guī)?lái)了一組數(shù)據(jù)：

新華人壽今年（2021）第一季度的投訴量為1531件，排名第五，竟然能夠在我們國(guó)內(nèi)92家人身保險(xiǎn)公司中排名這么高，表現(xiàn)很優(yōu)秀。那大家都不滿意投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要是想要投訴理賠和銷售。按照銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

因?yàn)樵谏婕叭松肀ｋU(xiǎn)公司投訴中，理賠糾紛案件達(dá)到了3206件，已經(jīng)占到了人身保險(xiǎn)公司總投訴量的14.34%；糾紛案件達(dá)到了9208件，占比為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛總共有二百二十七件，平均每天可能有2~3起糾紛案件，跟去年相比的話，竟然增加了228.99%，增長(zhǎng)率方面已經(jīng)位居全國(guó)第三位。

大家千萬(wàn)不要不把這個(gè)糾紛量當(dāng)一回事兒，其實(shí)這個(gè)數(shù)目已經(jīng)很龐大了，要清楚，在每一期糾紛的案件之外，都可能有人在等著這筆錢救命！

新華人壽的銷售糾紛也能讓人陷入思考，第一季度就高達(dá)545起，這真的就應(yīng)證了那句話，人多力量大嗎，穩(wěn)的坐穩(wěn)了第五的位置，這可就有點(diǎn)夸張了。

如下便是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，大家可要仔細(xì)瀏覽一下。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，在關(guān)系到投訴的主要險(xiǎn)種里面：

因?yàn)樵谏婕叭松肀ｋU(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛事件就有9184起，占了人身保險(xiǎn)公司投訴事件總數(shù)的41.09%；另有4600件疾病保險(xiǎn)糾紛，占有率是20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)的分類主要是定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們經(jīng)常提到的重疾險(xiǎn)。

對(duì)于疾病保險(xiǎn)，新華人壽第一個(gè)季度就出現(xiàn)了469件，排名是第二，相較于中國(guó)人壽和太平洋保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)是比較多的，僅低于平安人壽這家公司。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，新華人壽在2021年的第一個(gè)季度來(lái)說(shuō)，糾紛量的數(shù)據(jù)居高不下。

雖然說(shuō)是新華人壽，從不缺少客戶，也不缺少保費(fèi)收入(更容易產(chǎn)生糾紛)，但是實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)已經(jīng)擺在那兒了，還是能說(shuō)明很多問(wèn)題的。

起碼我們單指銷售方面的話，新華人壽做的就有點(diǎn)差了，在重疾險(xiǎn)應(yīng)這一方面，它的糾紛量達(dá)到了如此之大，排名僅比平安人壽差點(diǎn)，這可就有點(diǎn)恐怖了。

從側(cè)面的話也是能夠反映出，新華人壽的重疾險(xiǎn)，做的并不盡人意。

并且，據(jù)知乎相關(guān)問(wèn)題的答案顯示，不少人都表示不太喜歡新華人壽的重疾險(xiǎn)。

無(wú)論是兩年前的多倍保，以及現(xiàn)在的健康無(wú)憂，除了大家喊吃虧的，還有的一些人直接就退保了。

新華保險(xiǎn)相關(guān)的文章，學(xué)姐在之前也是專門用寫過(guò)的，對(duì)新華保險(xiǎn)的產(chǎn)品實(shí)力方面都進(jìn)行了更加細(xì)致方面的分析，朋友們?nèi)羰窍肓私獾脑挘环咙c(diǎn)擊下方鏈接：

最后朋友們?nèi)绻谫?gòu)買重疾險(xiǎn)的時(shí)候，一定要注意下面這四點(diǎn)內(nèi)容(常見(jiàn)坑)，不然很容易被坑，后期出現(xiàn)理賠糾紛時(shí)：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，重疾種類越多越好，拆分病種這種情況沒(méi)有出現(xiàn)(也稱分組)。

（2）賠付額：重疾賠付額度已經(jīng)達(dá)到了100%保額，最好提供額外賠付，就像是：年齡不到60歲的時(shí)候，罹患重疾就可以獲得180%的基本保額賠付，不僅能夠用它來(lái)支付醫(yī)療費(fèi)，用于支付家庭日常開(kāi)銷也不是不可以的。

學(xué)姐已經(jīng)為大家挑選出了幾款帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，想了解的小伙伴一定要看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要涵蓋28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越多越好，而且不存在分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例50%起，最低賠付2次，輕癥賠付比例達(dá)到30%起，起碼賠3次，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基本不用考慮。

3、理賠門檻

不少無(wú)德保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品還行，可偏偏在理賠門檻上設(shè)置得特別高。

我們以“失去一眼”這項(xiàng)保障為例，A產(chǎn)品的賠付要求是“被保人眼球要完全摘除才能獲取賠償金”。然而B產(chǎn)品的理賠條件只需要：被保人眼睛失明就能夠獲得賠償。

可以發(fā)現(xiàn)，B產(chǎn)品理賠門檻明顯寬松很多。因此在我們購(gòu)買重疾險(xiǎn)時(shí)，合同里的理賠條款一定要看清楚！

如果我們因?yàn)槌鲭U(xiǎn)而發(fā)生理賠糾紛的話，伙伴們，我們要放寬心，別太著急，我們還是可以有一些可以對(duì)應(yīng)的方法：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障方面還算是給整體拉分，原因是有不少的人都會(huì)擔(dān)心有一些疾病會(huì)出現(xiàn)二次復(fù)發(fā)的情況，比如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對(duì)于一些人來(lái)講，這實(shí)際上很重要，比方是肥胖人群，更有可能患有高血壓，心腦血管疾病，心腦血管疾病二次賠這個(gè)保障，他們就很需要的。

最后，如果你有任何保險(xiǎn)問(wèn)題，學(xué)姐隨時(shí)等著你私信我~

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