下面給大家看一組數(shù)據(jù)：

新華人壽在今年也就是2021年的第一個(gè)季度，在投訴量方面就已經(jīng)達(dá)到了1531件排名竟然達(dá)到了第五名，竟然能夠在我們國內(nèi)92家人身保險(xiǎn)公司中排名這么高，這樣的表現(xiàn)十分優(yōu)秀。那大家都在投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要是針對(duì)理賠和銷售進(jìn)行投訴。由銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的重要通知：

在關(guān)系到人身保險(xiǎn)公司投訴中，僅僅是理賠糾紛案件，就已經(jīng)收到了3206件投訴，占到了人身保險(xiǎn)公司投訴總數(shù)量的14.34%；共有糾紛案件9208件是銷售糾紛比例為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛存在227件，平均一天有2~3起糾紛案件，相比于去年曾比率達(dá)到了228.99%，增長率排名達(dá)到了第三位。

大家千萬別不重視這個(gè)糾紛量，其實(shí)這個(gè)數(shù)目已經(jīng)很龐大了，要清楚，在每一期糾紛的案件之外，都可能有人因?yàn)闆]有拿到這筆錢而延誤了病情！

新華人壽的銷售糾紛也能讓人陷入思考，僅僅是第一個(gè)季度銷售糾紛就有545起，這就代表了代理越多，能力越大嘛，竟然達(dá)到了第五名這個(gè)位置上，這可就有點(diǎn)夸張了。

接下來是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，大家必須要仔細(xì)閱讀。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，在與投訴有關(guān)聯(lián)的主要險(xiǎn)種里：

在關(guān)系到人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛達(dá)到了9184起，占的比例是人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；還有疾病保險(xiǎn)糾紛4600起，比例是投訴總量的20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)的分類主要是定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們接觸最多的重疾險(xiǎn)。

關(guān)乎疾病保險(xiǎn)的投訴，新華人壽第一季度就產(chǎn)生了469起糾紛，排名位居第二，比中國人壽和太平洋保險(xiǎn)會(huì)多一些，僅被平安人壽壓一頭。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，新華人壽在2021第一季度的糾紛量還是很多的。

雖然說中華人壽的可總客戶多，而且保費(fèi)收入也不低(出現(xiàn)糾紛的可能性也會(huì)很大)，但是數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)明明白白的放在那兒，這很能說明它的問題有一點(diǎn)也不少的。

最少我們能看到銷售這方面，很明顯，新華人壽做的并不好，主要顯示在重疾險(xiǎn)方面，糾紛一點(diǎn)也不少，僅在平安人壽的排名之后，真是讓人震驚。

這也從側(cè)面反應(yīng)出，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不是很為消費(fèi)者考慮。

而且，我們從知乎搜索相關(guān)問題也能發(fā)現(xiàn)，新華人壽的重疾險(xiǎn)的路人緣可不太好。

不止是兩年前的多倍保，或者說如今的健康無憂，大家不是說自己吃虧了，就說不想要繼續(xù)投保了。

學(xué)姐在之前的時(shí)候也寫過有關(guān)于新華保險(xiǎn)相關(guān)的文章，對(duì)其產(chǎn)品、實(shí)力進(jìn)行了詳細(xì)的分析，朋友們，如果你們想要詳細(xì)了解的話，直接點(diǎn)開下面這個(gè)鏈接就可以了：

最后學(xué)姐仍然要叮囑大家一句，以后在購買重疾險(xiǎn)時(shí)，一定要注意以下4點(diǎn)（常見坑），那真的可能會(huì)被陷阱套住，后期出現(xiàn)理賠糾紛時(shí)：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，對(duì)于我們來講，重疾的種類當(dāng)然是越多越好了，而且對(duì)于病種拆分之類的情況是沒有出現(xiàn)的(即分組)。

（2）賠付額：實(shí)際上重疾可以賠付的額度為基本保額的100%，最好附帶額外賠，打個(gè)比方：年齡小于60歲，并且罹患重疾即可獲得180%保額，這筆錢不僅僅能夠用于支付醫(yī)療費(fèi)用，也可以用于家庭日常開銷。

帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，現(xiàn)在學(xué)姐已經(jīng)給大家總結(jié)出了幾款，想了解的小伙伴一定要看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：28種高發(fā)中癥和輕癥都要具備，保障種類越全越好，且不存在分組的情況。

（2）賠付額：中癥賠付比例起碼50%起，另外賠付次數(shù)至少有2次，輕癥賠付比例30%起，不能低于3次，如果連這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都沒達(dá)到，基本就不用考慮了。

3、理賠門檻

很多無良保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品很好，但理賠門檻過高。

我們就打個(gè)比方，例如“失去一眼”，A產(chǎn)品的理賠要求：被保人眼球需要全部摘除才算達(dá)到理賠條件。然而B產(chǎn)品的理賠條件只需要：被保人眼睛失明就能夠獲得賠償。

可以見得B產(chǎn)品在理賠門檻沒有那么嚴(yán)格。所以說在購買重疾險(xiǎn)時(shí)，里面進(jìn)行理賠的條件一定要看清楚！

若是理賠糾紛產(chǎn)生的話，大家也不要著急，相應(yīng)的政策方法我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障方面還算是給整體拉分，實(shí)際上有很多人都是比較擔(dān)心自己，因?yàn)榈昧四撤N疾病，治好了后還會(huì)二次復(fù)發(fā)，比方說腦中風(fēng)、癌癥、心腦血管疾病等等。

有一些人來說是相當(dāng)重要的，例如肥胖人群，患有高血壓，心腦血管疾病的概率會(huì)相對(duì)普通人來說更高，這樣心腦血管二次賠保障實(shí)際上就是比較需要的。

最后，在保險(xiǎn)方面若是你有其他的問題，那么在后臺(tái)都可以私聊學(xué)姐哦~

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