下面給大家看一組數(shù)據(jù)：

新華人壽在2021年也就是今年的第一個(gè)季度投訴量方面已經(jīng)有很多了，達(dá)到了1531件，排名第五，竟然能夠從國(guó)內(nèi)92家人身保險(xiǎn)公司排名排到第五名，成績(jī)不錯(cuò)哦。那大家都不滿意投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要還是投訴它的理賠和銷售這兩個(gè)方面。按照銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

因?yàn)樵谏婕叭松肀ｋU(xiǎn)公司投訴中，只是在理賠的糾紛案件上就達(dá)到了3206件，現(xiàn)在已經(jīng)位居人身保險(xiǎn)公司總投訴量的14.34%；銷售糾紛9208件，占比41.19%。

新華人壽的理賠糾紛為227件，至少每天有2~3起糾紛案件，比去年增加了不少算下來(lái)大約為228.99%，在全國(guó)上下增長(zhǎng)率達(dá)到了第三位。

大家千萬(wàn)別不重視這個(gè)糾紛量，其實(shí)這個(gè)數(shù)目已經(jīng)很龐大了，要了解，在一起糾紛案件背后，都可能有人因?yàn)闆](méi)有拿到這筆錢而延誤了病情！

新華人壽的銷售糾紛也足夠引起重視，一個(gè)季度的糾紛案件共有545起，也就說(shuō)明了人多力量大嘛，排名方面竟然緊緊地抓住了第五名的位置，這就有點(diǎn)讓人震驚了。

最關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)如下所示，大家可要認(rèn)真瞧。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，關(guān)乎投訴的主要險(xiǎn)種里面：

因?yàn)樵谏婕叭松肀ｋU(xiǎn)公司投訴中，其中產(chǎn)生了9184起普通人壽保險(xiǎn)糾紛，比值是人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；還有疾病保險(xiǎn)糾紛4600起，比例是投訴總量的20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)的分類主要是定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們接觸最多的重疾險(xiǎn)。

對(duì)于疾病保險(xiǎn)，新華人壽第一個(gè)季度就出現(xiàn)了469件，排名是第二，和中國(guó)人壽和太平洋保險(xiǎn)相比都多出來(lái)很多，僅次于平安人壽。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，新華人壽2021年的第一個(gè)季度的時(shí)候，糾紛量一點(diǎn)也不少。

雖然說(shuō)新華人壽的客戶量上以及保費(fèi)收入上都是很多的(產(chǎn)生糾紛的可能性也會(huì)更大)，但是數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)明明白白的放在那兒，這就說(shuō)明了很多問(wèn)題。

至少是我們可以看到在銷售這一方面，新華人壽做的明顯就很差了，在重疾險(xiǎn)應(yīng)這一方面，它的糾紛量達(dá)到了如此之大，排名僅次于平安人壽，真是讓人無(wú)法接受。

從側(cè)面也能看出，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不是消費(fèi)者的好選擇。

而且，我們從知乎搜索相關(guān)問(wèn)題也能發(fā)現(xiàn)，關(guān)于新華人壽重疾險(xiǎn)的詬病很多。

不管是兩年前的多倍保，還是目前的健康無(wú)憂，大家不是說(shuō)自己吃虧了，就說(shuō)不想要繼續(xù)投保了。

實(shí)際有關(guān)于新華保險(xiǎn)方面的文章，學(xué)姐以前也有寫(xiě)過(guò)的，特別是對(duì)它家的產(chǎn)品以及實(shí)力方面都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)方面的分析，下面的這個(gè)鏈接，如果有朋友們想了解的話，點(diǎn)開(kāi)即可：

最后，朋友們?nèi)绻銈冊(cè)谫?gòu)買重疾險(xiǎn)時(shí)，面這四個(gè)方面一定要注意了(常見(jiàn)坑)，那真的可能會(huì)被陷阱套住，在后期出現(xiàn)理賠糾紛的話：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類越多對(duì)于我們被保人越有利，并且拆分病種的情況也并沒(méi)有出現(xiàn)稱之為分組。

（2）賠付額：重疾再賠付額度方面達(dá)到了基本保額的100%，最好提供額外賠付，比如是：年齡小于60歲的時(shí)候，罹患重疾再賠付額度這一方面能夠得到基本保額的180%，除了可以用來(lái)支付醫(yī)療費(fèi)，還能維持家庭日常開(kāi)銷。

現(xiàn)在學(xué)姐這里有幾款重疾險(xiǎn)，而且都是帶有額外賠付的，如果你對(duì)相關(guān)內(nèi)容感興趣，那一定要看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：28種高發(fā)中癥和輕癥都要囊括在里面，保障種類越多越好，同時(shí)沒(méi)有設(shè)置分組。

（2）賠付額：中癥賠付占比最低50%，最少賠2次，輕癥賠付比例至少30%，而且賠付次數(shù)最低得有3次，沒(méi)達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，最好將之排除在選擇范圍以外。

3、理賠門檻

許多卑鄙的保險(xiǎn)公司皮面上看產(chǎn)品很好，可是理賠門檻卻是高得出奇。

我們就用“失去一眼”舉例，A產(chǎn)品的賠付要求是“被保人眼球要完全摘除才能獲取賠償金”。而B(niǎo)產(chǎn)品的理賠要求是：被保人只要眼睛失明就能獲得賠償。

可以發(fā)現(xiàn)，B產(chǎn)品理賠門檻明顯寬松很多。所以說(shuō)在購(gòu)買重疾險(xiǎn)時(shí)，里面進(jìn)行理賠的條件一定要看清楚！

如果在我們的身上發(fā)生了理賠糾紛，大家別太過(guò)心急了，到時(shí)候就是車到山前必有路了：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

總得來(lái)說(shuō)有了這項(xiàng)保障，還算是為這款保險(xiǎn)加分的，原因是有不少的人都會(huì)擔(dān)心有一些疾病會(huì)出現(xiàn)二次復(fù)發(fā)的情況，例如我們常見(jiàn)的腦中風(fēng)、心腦血管疾病、癌癥等等。

這單獨(dú)對(duì)一類的人群來(lái)說(shuō)是比較重要的，就像是一些肥胖的人群，患高血壓（心腦血管）疾病的概率就相對(duì)高一些，腦血管疾病二次賠對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是非常有必要的。

最后，在保險(xiǎn)方面，如果你有其他的問(wèn)題的話，學(xué)姐在后臺(tái)等著你的私信哦~

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