學(xué)姐為大家?guī)砹艘唤M數(shù)據(jù)：

新華人壽在今年的投訴量也就是2021年第一個(gè)季度竟然達(dá)到了1531件在國內(nèi)排名第五，它能夠在全國上下九十二家人身保險(xiǎn)公司排名靠前，也算是“戰(zhàn)績(jī)斐然”了。那各位小伙伴都在投訴人身保險(xiǎn)公司的哪里？主要分為兩個(gè)方面，一個(gè)是理賠，另一個(gè)銷售。由銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的重要通知：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴的同時(shí)，占比中國總投訴量中的14.34%，賠案件達(dá)到了3206件；糾紛案件現(xiàn)在已經(jīng)高達(dá)了9208件，占比例為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛存在227件，平均一天有2~3起糾紛案件，比去年竟然增加了228.99% ，增長率排名達(dá)到了全國第三。

大家千萬不要覺得這個(gè)糾紛量沒什么大不了的，其實(shí)這已經(jīng)非常非常多了，要清楚，在每一期糾紛的案件之外，都可能有人在等著這筆錢救命！

新華人壽的銷售糾紛也足夠引起重視，第一個(gè)季度的時(shí)候，就已經(jīng)高達(dá)了545起，這真的就應(yīng)證了那句話，人多力量大嗎，這第五的位置，竟然坐穩(wěn)了，屬實(shí)是有點(diǎn)恐怖了。

接下來最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)也就來啦，大家可要注意看了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)中可以看出，在與投訴有關(guān)聯(lián)的主要險(xiǎn)種里：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴的同時(shí)，其中產(chǎn)生了9184起普通人壽保險(xiǎn)糾紛，占人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；疾病保險(xiǎn)糾紛也有4600起，占了投訴總量的20.58%。

Ps：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)都?xì)w類于普通人壽保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們接觸最多的重疾險(xiǎn)。

關(guān)于疾病保險(xiǎn)的投訴糾紛，第一季度新華人壽就有469件，拿排到第二名，相較于中國人壽和太平洋保險(xiǎn)來說是比較多的，僅被平安人壽壓一頭。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中能夠得到，新華人壽在2021年的第一個(gè)季度來說，糾紛量的數(shù)據(jù)居高不下。

雖然說新華人壽在客戶量上以及保費(fèi)上面都是相對(duì)來說比較多的(容易產(chǎn)生糾紛)，可是數(shù)據(jù)已經(jīng)真實(shí)的擺在那兒了，這實(shí)際上也能說明很多問題的。

至少是我們可以看到在銷售這一方面，新華人壽明顯做的就很不好，主要顯示在重疾險(xiǎn)方面，糾紛一點(diǎn)也不少，排名僅比平安人壽差點(diǎn)，這可就有點(diǎn)恐怖了。

從側(cè)面我們也能夠看得出來，新華人壽的重疾險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者并不太友好。

而且，通過知乎相關(guān)問題的回答我們也能獲悉，很多人都不滿意新華人壽的重疾險(xiǎn)的表現(xiàn)。

無論是兩年前的多倍保，以及當(dāng)前市面上的健康無憂，大家不是說自己吃虧了，就說不想要繼續(xù)投保了。

新華保險(xiǎn)相關(guān)的文章，學(xué)姐在之前也是專門用寫過的，都已經(jīng)詳細(xì)了它家的產(chǎn)品以及實(shí)力方面的問題，想了解的朋友點(diǎn)擊下方鏈接即可：

最后大家買重疾險(xiǎn)時(shí)，下面這4點(diǎn)一定要注意(常見坑)，不然真的可能會(huì)落入圈套，在后期出現(xiàn)理賠糾紛的話：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類越多對(duì)于我們被保人越有利，并且沒有拆分病種（也就是分組）。

（2）賠付額：重疾再賠付額度方面達(dá)到了基本保額的100%，但是最好是附帶額外賠，例如：年齡在60歲之前罹患重疾即可獲得理賠額度為180%保額，既可以支付醫(yī)療費(fèi)，還能維持家庭日常開銷。

現(xiàn)在學(xué)姐這里有幾款重疾險(xiǎn)，而且都是帶有額外賠付的，如果你想了解相關(guān)內(nèi)容，一定要看這篇文章：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：28種高發(fā)中癥和輕癥都要具備，保障種類越齊全就越有利，且不存在分組的情況。

（2）賠付額：中癥賠付比例至少50%，而且賠付次數(shù)最低得有2次，輕癥賠付比例至少30%，而且賠付次數(shù)最低得有3次，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基本不用考慮。

3、理賠門檻

非常多不良保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品不錯(cuò)，可是理賠門檻卻是高得出奇。

我們就打個(gè)比方，例如“失去一眼”，A產(chǎn)品的理賠要求：被保人眼球需要全部摘除才算達(dá)到理賠條件。而B產(chǎn)品理賠要求：被保人眼睛失明即可獲得賠償。

可以發(fā)現(xiàn)B款產(chǎn)品，理賠門檻明顯寬松很多呢。所以說我們?cè)谫徺I重疾險(xiǎn)的時(shí)候，一定要將合同里的理賠條款看清楚了！

如果我們因?yàn)槌鲭U(xiǎn)而發(fā)生理賠糾紛的話，大家別太過心急了，相應(yīng)的政策方法我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障項(xiàng)目還算是不錯(cuò)的，原因是現(xiàn)在有很多人都是非常擔(dān)心，一旦患上一些疾病，還會(huì)再次復(fù)發(fā)，就像是常見的癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等等。

有一些人來說是相當(dāng)重要的，比如說一些肥胖人群，還有一些患有高血壓，心腦疾病的朋友們，概率相對(duì)就會(huì)高一些，就比較需要心腦血管二次賠保障。

最后，如果你在保險(xiǎn)方面還有別的問題的話，學(xué)姐在后臺(tái)隨時(shí)等候著你~

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