來來來，給大家看組數(shù)據(jù)就明白了：

新華人壽在2021年第一個(gè)季度，實(shí)際上也就是今年的第一個(gè)季度，投訴量竟然達(dá)到了1531件排名竟然達(dá)到了第五名，能從國內(nèi)92家人身保險(xiǎn)公司殺出重圍，這樣的成績是非常好的。那大家都在投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要的投訴對象是理賠和銷售。由銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的重要通知：

在關(guān)系到人身保險(xiǎn)公司投訴中，占比中國總投訴量中的14.34%，賠案件達(dá)到了3206件；銷售糾紛9208件，占比41.19%。

新華人壽的理賠糾紛事件有227件，每天有2~3起糾紛案件是正常的，總共比去年一共多了228.99%，增長率現(xiàn)在已經(jīng)排到了我國第三名。

大家千萬別認(rèn)為這個(gè)糾紛量還可以接受，其實(shí)這已經(jīng)非常非常多了，要了解，在一起糾紛案件背后，都可能有個(gè)人在等這筆救命錢！

新華人壽的銷售糾紛也值得大家深入思考一下，545起這只是第一個(gè)季度達(dá)到的糾紛案件，這就代表了代理越多，能力越大嘛，牢牢把握住了第五的位置，真是令人大吃一驚。

最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)現(xiàn)在來了，大家可要仔細(xì)瀏覽一下。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)，在關(guān)系到投訴的主要險(xiǎn)種里面：

在關(guān)系到人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛事件就有9184起，直接占據(jù)了人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%的比例；疾病保險(xiǎn)糾紛也有4600起，占了投訴總量的20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)主要包括定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們經(jīng)常提到的重疾險(xiǎn)。

有關(guān)疾病保險(xiǎn)，新華人壽第一季度就產(chǎn)生了469起糾紛，排名位居第二，比中國人壽和太平洋保險(xiǎn)的數(shù)量都多，僅比平安人壽少那么一點(diǎn)。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)來看，新華人壽2021年的第一個(gè)季度的時(shí)候，糾紛量一點(diǎn)也不少。

雖說新華人壽在客戶方面是數(shù)不勝數(shù)的，而且收入方面也很多(更容易出現(xiàn)糾紛的可能性)，但是數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)明明白白的放在那兒，這很能說明它的問題有一點(diǎn)也不少的。

至少是我們眼前可以看得到銷售這一塊，新華人壽做的就有點(diǎn)差了，在重疾險(xiǎn)方面，糾紛量真的是顯而易見的，排名僅在平安人壽之后，讓人有些無法接受。

這也從側(cè)面給我們的感覺是，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不能給消費(fèi)者帶來很大的實(shí)惠。

并且，看過知乎相關(guān)問題的回答我們就知道，不少人都表示不太喜歡新華人壽的重疾險(xiǎn)。

就算是兩年前的多倍保，還是目前的健康無憂，有的一些人直接說自己受騙了，吃虧了，而有的人卻直接要退保。

學(xué)姐在以前也寫過有關(guān)于新華保險(xiǎn)這一方面的相關(guān)文章，它家產(chǎn)品以及實(shí)力方面的問題，學(xué)姐都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，感興趣的朋友們，點(diǎn)擊下方這個(gè)鏈接就可以：

最后，朋友們?nèi)绻銈冊谫徺I重疾險(xiǎn)時(shí)，面這四個(gè)方面一定要注意了(常見坑)，不然很容易進(jìn)入陷阱，后期出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類實(shí)際上出現(xiàn)的越多越好，拆分病種這種情況沒有出現(xiàn)(也稱分組)。

（2）賠付額：重疾賠付額度是基本保額的100%，最好的是提供額外賠付，打個(gè)比方：年齡小于60歲，并且罹患重疾即可獲得180%保額，可以用在支付醫(yī)療費(fèi)用，還能維持家庭日常開銷。

學(xué)姐總結(jié)了幾款帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，想了解更多的朋友一定要點(diǎn)開：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要涵蓋28種高發(fā)中癥和輕癥，保障的類目越豐富越好，且不存在分組的情況。

（2）賠付額：中癥賠付占比最低50%，最少賠2次，輕癥賠付比例30%起，不能低于3次，沒達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的基本不用列入選擇范圍以內(nèi)。

3、理賠門檻

許多卑鄙的保險(xiǎn)公司皮面上看產(chǎn)品很好，可是理賠門檻卻不低。

我們就用“失去一眼”為例，“被保人眼球完全摘除才能獲得賠償”這是A產(chǎn)品的理賠要求。但B產(chǎn)品的理賠要求只是：被保人眼睛失明即可獲得賠償。

我們可以從中看得出來，B款產(chǎn)品在理賠方面沒有那么多的要求。所以說我們在購買重疾險(xiǎn)的時(shí)候，合同中規(guī)定的那些理賠條件我們一定要知道！

若是出現(xiàn)理賠糾紛，大家別太過心急了，相應(yīng)的政策方法我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這個(gè)保障方面還算是加分的項(xiàng)目，因?yàn)楝F(xiàn)在有很多人都比較擔(dān)心一些疾病會(huì)二次復(fù)發(fā)，比如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對一部分人來說是很主要的，就像是自己的身體偏胖的人群，患有高血壓，心腦血管疾病的概率實(shí)際上就會(huì)多一些，心腦血管疾病二次賠這個(gè)保障，他們就很需要的。

最后，如果有關(guān)保險(xiǎn)方面的問題還有其他疑問的話，學(xué)姐在后臺(tái)等著你的私信哦~

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