來來來，給大家看組數(shù)據(jù)就明白了：

新華人壽在2021年第一個(gè)季度，實(shí)際上也就是今年的第一個(gè)季度，投訴量竟然達(dá)到了1531件排名竟然達(dá)到了第五名，竟然能夠從國內(nèi)92家人身保險(xiǎn)公司排名排到第五名，成績不錯(cuò)哦。那各位小伙伴都在投訴人身保險(xiǎn)公司的哪里？主要是針對理賠和銷售進(jìn)行投訴。依據(jù)銀保監(jiān)會發(fā)布的說明：

在牽涉到人身保險(xiǎn)公司投訴中，占比中國總投訴量中的14.34%，賠案件達(dá)到了3206件；銷售糾紛案件占比為41.19%，一共收到糾紛案件9208件。

新華人壽的理賠糾紛準(zhǔn)確來說有227件，平均每天有2~3起糾紛案件，相比于去年曾比率達(dá)到了228.99%，增長率排名達(dá)到了第三位。

大伙千萬別以為這個(gè)糾紛量沒什么關(guān)系，其實(shí)這已經(jīng)是一個(gè)不小的數(shù)目了，要知道，每一起糾紛案件背后，都可能有人急需這筆錢來解決問題！

新華人壽的銷售糾紛也值得大家深入思考一下，第一個(gè)季度的時(shí)候，就已經(jīng)高達(dá)了545起，這就代表了代理越多，能力越大嘛，竟然達(dá)到了第五名這個(gè)位置上，這真是太讓人驚詫了。

下面就是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)了，大家可要仔細(xì)瀏覽一下。從銀保監(jiān)會的公布的數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn)，在有關(guān)投訴的主要險(xiǎn)種中：

在牽涉到人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛高達(dá)9184起，比值是人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；還發(fā)生了4600件的疾病保險(xiǎn)糾紛，有20.58%的占比。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)的分類主要是定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)都是同一個(gè)意思。

關(guān)于疾病保險(xiǎn)的投訴糾紛，新華人壽于第一季度的時(shí)候就有了糾紛469起，排名第二，比中國人壽和太平洋保險(xiǎn)會多一些，僅比平安人壽少那么一點(diǎn)。

從銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)中能夠了解到，新華人壽在2021第一季度的糾紛量還是很多的。

雖然說新華人壽在客戶量上以及保費(fèi)上面都是相對來說比較多的(容易產(chǎn)生糾紛)，但是數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)明明白白的放在那兒，很明顯，問題在哪兒，一看就明白了。

至少是我們眼前可以看得到銷售這一塊，新華人壽做的就有點(diǎn)孬了，最主要還是在重疾險(xiǎn)方面，它的糾紛量有多大，排名僅在平安人壽之后，有點(diǎn)夸張。

這也從側(cè)面給我們的感覺是，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不是消費(fèi)者的好選擇。

并且，據(jù)知乎相關(guān)問題的答案顯示，關(guān)于新華人壽重疾險(xiǎn)的詬病很多。

不光是兩年前的多倍保，以及現(xiàn)在的健康無憂，大家不是說自己吃虧了，就是想要退保。

新華保險(xiǎn)相關(guān)類型的文章，學(xué)姐之前也是寫過的，無論是它家的實(shí)力還是產(chǎn)品學(xué)姐之前都已經(jīng)分析過，感興趣的朋友們，點(diǎn)擊下方這個(gè)鏈接就可以：

最后，朋友們?nèi)绻銈冊谫徺I重疾險(xiǎn)時(shí)，一定要注意以下4點(diǎn)（常見坑），不然很容易進(jìn)入陷阱，后期出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會規(guī)定的28種必賠重疾外，對于我們來講，重疾的種類當(dāng)然是越多越好了，并且拆分病種的情況也并沒有出現(xiàn)稱之為分組。

（2）賠付額：重疾賠付額度已經(jīng)達(dá)到了100%保額，但是最好是附帶額外賠，打個(gè)比方：年齡小于60歲，并且罹患重疾即可獲得180%保額，不僅能支付醫(yī)療費(fèi)，可以將這筆錢也用在日常開銷上。

在學(xué)姐這里已經(jīng)有了幾款附帶額外賠付的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品，如果你對相關(guān)內(nèi)容感興趣，那一定要看：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：要包含28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越多越好，而且不存在分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例規(guī)定的是50%起，至少賠2次，輕癥賠付比例達(dá)到30%起，起碼賠3次，如果連這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都沒達(dá)到，基本就不用考慮了。

3、理賠門檻

許多沒心沒肺的保險(xiǎn)公司看起來產(chǎn)品很好，可偏偏在理賠門檻上設(shè)置得特別高。

我們以“失去一眼”這項(xiàng)保障為例，A產(chǎn)品理賠要求：被保人眼球需完全摘除才可獲得賠償。而B產(chǎn)品的理賠要求是：被保人只要眼睛失明就能獲得賠償。

不難發(fā)現(xiàn)，B產(chǎn)品在理賠門檻上一點(diǎn)也不嚴(yán)苛。因此在我們購買重疾險(xiǎn)時(shí)，合同里的理賠條款一定要看清楚！

如果我們因?yàn)槌鲭U(xiǎn)而發(fā)生理賠糾紛的話，朋友們也別要太心急，相應(yīng)的政策方法我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障方面增添了許多色彩，有不少的人會擔(dān)心有一些疾病會出現(xiàn)再次復(fù)發(fā)的情況，比如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對一部分人來說是很主要的，就像身體特別肥胖的一些人群，患有高血壓，心腦血管疾病的一夜就相對于普通人來講，更高一些可能性，心腦血管疾病二次賠這個(gè)保障，他們就很需要的。

最后，如果你在保險(xiǎn)方面如果有任何問題的話，隨時(shí)可以跟學(xué)姐私聊~

全網(wǎng)同號：小秋陽說保險(xiǎn)，歡迎搜索！