下面給大家看一組數(shù)據(jù)：

在今年也就是2021年新華人壽在第一個(gè)季度的投訴量竟然收到了1531檢排名第五，竟然能夠在國(guó)內(nèi)92家保險(xiǎn)公司殺出重圍，這樣的成績(jī)是非常好的。那大家都在投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要的投訴對(duì)象是理賠和銷售。依照由銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，只是在理賠的糾紛案件上就達(dá)到了3206件，現(xiàn)在已經(jīng)位居人身保險(xiǎn)公司總投訴量的14.34%；共有糾紛案件9208件是銷售糾紛比例為41.19%。

新華人壽的理賠糾紛準(zhǔn)確來(lái)說有227件，平均每天有2~3起糾紛案件，要相比于去年來(lái)說多了228.99%，在全國(guó)上下增長(zhǎng)率達(dá)到了第三位。

大家千萬(wàn)不要以為這個(gè)糾紛量很少，實(shí)際上這已經(jīng)不少了，要知道，每一起糾紛案件背后，都可能有人急需這筆錢來(lái)解決問題！

新華人壽的銷售糾紛也是一個(gè)很龐大的數(shù)目，545起這只是第一個(gè)季度達(dá)到的糾紛案件，也就說明了人多力量大嘛，穩(wěn)的坐穩(wěn)了第五的位置，真是令人大吃一驚。

如下便是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，大家可要睜大眼睛看清楚了。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，關(guān)乎投訴的主要險(xiǎn)種里面：

在涉及人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛事件就有9184起，占了人身保險(xiǎn)公司投訴事件總數(shù)的41.09%；還發(fā)生了4600件的疾病保險(xiǎn)糾紛，有20.58%的占比。

Ps：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)都?xì)w類于普通人壽保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是我們經(jīng)常提到的重疾險(xiǎn)。

對(duì)于疾病保險(xiǎn)，第一季度新華人壽就有469件，拿排到第二名，比中國(guó)人壽和太平洋保險(xiǎn)會(huì)多一些，僅被平安人壽壓一頭。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，新華人壽在2021年的第一個(gè)季度在糾紛量上面可謂是高高在上。

雖然說新華人壽的客戶多、保費(fèi)收入多（產(chǎn)生的糾紛可能性會(huì)大），但是這樣的數(shù)據(jù)直接就擺在那兒，還是能說明很多問題的。

最起碼在銷售這塊，新華人壽做的并不好，特別是重疾險(xiǎn)，糾紛量太大了，僅次于平安人壽，有點(diǎn)夸張。

從側(cè)面的話也是能夠反映出，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不能給消費(fèi)者提供很貼心的保障。

而且，在知乎搜索相關(guān)問題后我們不難知道，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不太令人滿意。

不管是兩年前的多倍保，以及當(dāng)前市面上的健康無(wú)憂，大家不是說自己吃虧了，就是想要退保。

之前學(xué)姐也寫過新華保險(xiǎn)的相關(guān)文章，無(wú)論是它家的實(shí)力還是產(chǎn)品學(xué)姐之前都已經(jīng)分析過，下面的這個(gè)鏈接，如果有朋友們想了解的話，點(diǎn)開即可：

最后，小伙伴們?cè)谫?gòu)買重疾險(xiǎn)的時(shí)候，下面這4點(diǎn)一定要注意(常見坑)，不然是的很容易被坑的，后期出現(xiàn)理賠糾紛時(shí)：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾種類實(shí)際上出現(xiàn)的越多越好，并且沒有拆分病種（也就是分組）。

（2）賠付額：重疾在賠付方面達(dá)到了基本保額的100%，最好的是提供額外賠付，打個(gè)比方：年齡小于60歲，并且罹患重疾即可獲得180%保額，不只是能夠用于支付醫(yī)療費(fèi)，還能維持家庭日常開銷。

學(xué)姐總結(jié)了幾款帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，想了解更多的朋友一定要點(diǎn)開：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要涵蓋28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越豐富越好，同時(shí)沒有設(shè)置分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例至少50%，而且賠付次數(shù)最低得有2次，輕癥賠付比例30%起，最少3次，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的就不用列入考慮范圍以內(nèi)了。

3、理賠門檻

不少無(wú)德保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品還行，可是理賠門檻卻是高得出奇。

我們就打個(gè)比方，例如“失去一眼”，A產(chǎn)品的理賠規(guī)定：被保人眼球必須完全摘除才能拿到賠償。而B產(chǎn)品理賠要求：被保人眼睛失明即可獲得賠償。

可以發(fā)現(xiàn)B款產(chǎn)品，理賠門檻明顯寬松很多呢。所以在購(gòu)買重疾險(xiǎn)的時(shí)候，合同里面約定的理賠條件是什么，我們一定要弄清楚！

若是出現(xiàn)理賠糾紛，朋友們也不要太過于著急了，還是有一些應(yīng)對(duì)方法的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這個(gè)保障方面還算是加分的項(xiàng)目，因?yàn)槎鄶?shù)人還是比較擔(dān)心疾病會(huì)二次復(fù)發(fā)，比如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對(duì)一部分人來(lái)說是很主要的，就像是一些肥胖的人群，患有高血壓，心腦血管疾病的概率也會(huì)更高，就比較需要心腦血管二次賠保障。

最后，如果你在保險(xiǎn)方面如果有任何問題的話，學(xué)姐隨時(shí)等著你私信我~

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