大家看完這些數(shù)據(jù)就會(huì)恍然大悟：

新華人壽在2021年第一個(gè)季度，實(shí)際上也就是今年的第一個(gè)季度，投訴量竟然達(dá)到了1531件排名竟然達(dá)到了第五名，能從國(guó)內(nèi)92家人身保險(xiǎn)公司殺出重圍，表現(xiàn)很優(yōu)秀。那大家都不滿意投訴人身保險(xiǎn)公司的什么？主要還是投訴它的理賠和銷售這兩個(gè)方面。按照銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知：

在關(guān)聯(lián)人身保險(xiǎn)公司投訴中，占比中國(guó)總投訴量中的14.34%，賠案件達(dá)到了3206件；銷售糾紛9208件，占比41.19%。

新華人壽的理賠糾紛事件有227件，并且平均每天有2~3起糾紛案件，跟去年相比的話，竟然增加了228.99%，增長(zhǎng)率現(xiàn)在已經(jīng)排到了我國(guó)第三名。

大家千萬別認(rèn)為這個(gè)糾紛量還可以接受，實(shí)際上這已經(jīng)是一個(gè)足夠引起重視的數(shù)目了，要明白，往往在每一起糾紛案件的背后，都可能有人在心急如焚的等著這筆賠付！

新華人壽的銷售糾紛也能讓人陷入思考，第一個(gè)季度的時(shí)候，就已經(jīng)高達(dá)了545起，這實(shí)際上就是人多力量大嘛，排名方面竟然緊緊地抓住了第五名的位置，屬實(shí)有些令人膽寒。

接下來是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，大家可要認(rèn)真瞧。從銀保監(jiān)會(huì)的公布的數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，在與投訴相關(guān)的主要險(xiǎn)種中：

在關(guān)聯(lián)人身保險(xiǎn)公司投訴中，普通人壽保險(xiǎn)糾紛事件就有9184起，占的比例是人身保險(xiǎn)公司投訴總量的41.09%；以及4600起疾病保險(xiǎn)糾紛，占比20.58%。

Ps：普通人壽保險(xiǎn)主要有定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)；疾病保險(xiǎn)就是常見的重疾險(xiǎn)。

有關(guān)疾病保險(xiǎn)，新華人壽第一季度就有469件，排名第二，比中國(guó)人壽和太平洋保險(xiǎn)都來的多，僅低于平安人壽這家公司。

從銀保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)中可以看出，新華人壽在2021年的第一個(gè)季度在糾紛量上面可謂是高高在上。

雖說新華人壽在客戶方面是數(shù)不勝數(shù)的，而且收入方面也很多(更容易出現(xiàn)糾紛的可能性)，但是現(xiàn)在看數(shù)據(jù)就已經(jīng)很明白了，這實(shí)際上也能說明很多問題的。

最起碼在銷售這塊，新華人壽明顯做的就很不好，特別是在重疾險(xiǎn)方面，糾紛量實(shí)在是太大了，這排名方面僅僅次于平安人壽，真是讓人無法接受。

從側(cè)面的話也是能夠反映出，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不是消費(fèi)者的好選擇。

并且，據(jù)知乎相關(guān)問題的答案顯示，新華人壽的重疾險(xiǎn)并不太令人滿意。

哪怕是兩年前的多倍保，還是現(xiàn)在的健康無憂，大家不是說自己吃虧了，就說不想要繼續(xù)投保了。

實(shí)際有關(guān)于新華保險(xiǎn)方面的文章，學(xué)姐以前也有寫過的，它家產(chǎn)品以及實(shí)力方面的問題，學(xué)姐都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析，朋友們?nèi)羰窍肓私獾脑?，不妨點(diǎn)擊下方鏈接：

最后學(xué)姐仍然要叮囑大家一句，以后在購買重疾險(xiǎn)時(shí)，要注意下面這四點(diǎn)(常見坑)，但真的很容易被騙的，后期出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會(huì)規(guī)定的28種必賠重疾外，對(duì)于我們來講，重疾的種類當(dāng)然是越多越好了，拆分病種這種情況沒有出現(xiàn)(也稱分組)。

（2）賠付額：重疾賠付額度是基本保額的100%，提供了額外賠付是最好的，例如：年齡在60歲之前罹患重疾即可獲得理賠額度為180%保額，不僅能夠用它來支付醫(yī)療費(fèi)，也是可以用來維持家庭日常開銷的。

帶有額外賠付的重疾險(xiǎn)，現(xiàn)在學(xué)姐已經(jīng)給大家總結(jié)出了幾款，如果你想了解相關(guān)內(nèi)容，一定要看這篇文章：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要涵蓋28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越全越好，并且沒有分組。

（2）賠付額：中癥賠付比例50%起，最少賠付2次，輕癥賠付比例30%起，最少賠付3次，低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基本可以排除掉了。

3、理賠門檻

很多缺德保險(xiǎn)公司表面上產(chǎn)品不錯(cuò)，可是理賠門檻卻不低。

我們舉個(gè)例子，比如“失去一眼”，A產(chǎn)品的理賠規(guī)定：被保人眼球必須完全摘除才能拿到賠償。但是B產(chǎn)品的賠付標(biāo)準(zhǔn)僅僅只是：被保人眼睛失明就能拿到賠償金。

可以發(fā)現(xiàn)B款產(chǎn)品，理賠門檻明顯寬松很多呢。因此在我們購買重疾險(xiǎn)時(shí)，合同里的理賠條款一定要看清楚！

若是理賠糾紛真的發(fā)生在我們身上的話，朋友們，你們也不要太過著急，相應(yīng)的政策方法我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項(xiàng)保障算是加分項(xiàng)，因?yàn)楹芏嗳硕际潜容^擔(dān)心一些疾病會(huì)出現(xiàn)再次復(fù)發(fā)的情況，就像是常見的癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等等。

對(duì)于一些人來講，這實(shí)際上很重要，就像身體特別肥胖的一些人群，患高血壓（心腦血管）疾病的概率就相對(duì)高一些，實(shí)際上就是比較需要心腦血管二次賠保障的。

最后，如果有關(guān)保險(xiǎn)方面的問題還有其他疑問的話，那么在后臺(tái)都可以私聊學(xué)姐哦~

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