大家看完這些數(shù)據(jù)就會恍然大悟：

在今年也就是2021年新華人壽在第一個季度的投訴量竟然收到了1531檢排名第五，竟然能夠在我們國內(nèi)92家人身保險公司中排名這么高，表現(xiàn)很優(yōu)秀。那各位小伙伴都在投訴人身保險公司的哪里？主要分為兩個方面，一個是理賠，另一個銷售。根據(jù)銀保監(jiān)會發(fā)布的通知：

因?yàn)樵谏婕叭松肀ｋU公司投訴中，理賠糾紛案件就已經(jīng)達(dá)到了3206件，是所有投訴公司總量的14.34%；銷售糾紛9208件，占比41.19%。

新華人壽的理賠糾紛準(zhǔn)確來說有227件，平均一天有2~3起糾紛案件，相較于去年增加了228.99%，增長率現(xiàn)在已經(jīng)排到了我國第三名。

大家千萬不要覺得這個糾紛量沒什么大不了的，其實(shí)這已經(jīng)是一個不小的數(shù)目了，要明白，往往在每一起糾紛案件的背后，都可能有個人在等這筆救命錢！

新華人壽的銷售糾紛也足夠引起重視，第一季度就高達(dá)545起，也就說明了人多力量大嘛，竟然排名打到了第五名，這就有點(diǎn)讓人震驚了。

最關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)如下所示，大家可要集中注意力了。從銀保監(jiān)會的公布的數(shù)據(jù)中會發(fā)現(xiàn)，關(guān)乎投訴的主要險種里面：

因?yàn)樵谏婕叭松肀ｋU公司投訴中，普通人壽保險糾紛9184件，占的比例是人身保險公司投訴總量的41.09%；還有疾病保險糾紛4600起，比例是投訴總量的20.58%。

Ps：普通人壽保險主要包括定期壽險、終身壽險、兩全保險和年金保險；疾病保險和重疾險都是同一個意思。

關(guān)于疾病保險的投訴糾紛，新華人壽第一季度就發(fā)生了469起，排名第二，比中國人壽和太平洋保險的數(shù)量都多，只比平安人壽低。

從銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)中能察覺到，新華人壽2021年的第一個季度的時候，糾紛量一點(diǎn)也不少。

雖然說中華人壽的可總客戶多，而且保費(fèi)收入也不低(出現(xiàn)糾紛的可能性也會很大)，但是這樣的數(shù)據(jù)直接就擺在那兒，很明顯，問題在哪兒，一看就明白了。

至少是我們眼前可以看得到銷售這一塊，新華人壽做的并不好，在重疾險應(yīng)這一方面，它的糾紛量達(dá)到了如此之大，排名僅僅在平安人壽之后，真是讓人無法接受。

從側(cè)面我們就能夠明顯的感覺，新華人壽的重疾險并不是很為消費(fèi)者考慮。

并且，從知乎相關(guān)問題的回答中我們可以看出，新華人壽的重疾險并不太令人滿意。

不管是兩年前的多倍保，或者說如今的健康無憂，大家不是說自己吃虧了，就是想要退保。

學(xué)姐在之前的時候也寫過有關(guān)于新華保險相關(guān)的文章，特別是對它家的產(chǎn)品以及實(shí)力方面都已經(jīng)進(jìn)行了詳細(xì)方面的分析，朋友們，如果你們想要詳細(xì)了解的話，直接點(diǎn)開下面這個鏈接就可以了：

最后現(xiàn)在要跟大家說，在購買重疾險的時候，下面這4點(diǎn)一定要注意(常見坑)，但真的很容易被騙的，后期出現(xiàn)理賠糾紛：

1、重疾保障

（1）除了保監(jiān)會規(guī)定的28種必賠重疾外，重疾的種類實(shí)際上是越多越好的，而且對于病種拆分之類的情況是沒有出現(xiàn)的(即分組)。

（2）賠付額：重疾賠付額是100%基本保額，最好要有額外賠付，就像是：年齡不到60歲的時候，罹患重疾就可以獲得180%的基本保額賠付，不只是能夠用于支付醫(yī)療費(fèi)，也是可以用來維持家庭日常開銷的。

帶有額外賠付的重疾險，現(xiàn)在學(xué)姐已經(jīng)給大家總結(jié)出了幾款，想獲得更多信息的小伙伴千萬不容錯過：

2、中輕癥癥保障

（1）疾病種類：都要涵蓋28種高發(fā)中癥和輕癥，保障種類越全越好，并且沒有另外的分組。

（2）賠付額：中癥賠付占比最低50%，最少賠2次，輕癥賠付比例至少30%，而且賠付次數(shù)最低得有3次，沒達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)的，最好將之排除在選擇范圍以外。

3、理賠門檻

很多缺德保險公司外表上上產(chǎn)品還可以，然而理賠的門檻卻難以達(dá)到。

我們舉個例子，比如“失去一眼”，A產(chǎn)品理賠要求：被保人眼球需完全摘除才可獲得賠償。但B產(chǎn)品的理賠要求只是：被保人眼睛失明即可獲得賠償。

可以發(fā)現(xiàn)，B產(chǎn)品理賠門檻明顯寬松很多。因此在我們購買重疾險時，合同里的理賠條款一定要看清楚！

如果我們因?yàn)槌鲭U而發(fā)生理賠糾紛的話，大家也不要著急，一些應(yīng)對方法，我們還是有的：

4、可選保障（特定疾病二次賠付）

這項保障方面增添了許多色彩，原因是有不少的人都會擔(dān)心有一些疾病會出現(xiàn)二次復(fù)發(fā)的情況，比如癌癥、腦中風(fēng)、心腦血管疾病等。

對于一些人來講，這實(shí)際上很重要，打個比方說，一些肥胖的人群，患有高血壓，心腦血管疾病的概率會相對普通人來說更高，這樣的話，他們就比較需要心腦血管疾病二次賠。

最后，如果你對保險這方面還有不了解的話，學(xué)姐在后臺等著你的私信哦~

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