隨著國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的不斷提高，直接影響保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展越來(lái)越好。

很多想買(mǎi)保險(xiǎn)但還在觀望的朋友，都在因?yàn)楸ｋU(xiǎn)理賠難度如何而擔(dān)憂(yōu)。

畢竟投保只要交完錢(qián)后續(xù)基本就不用管了，理賠難不難就關(guān)乎出險(xiǎn)時(shí)是否能順利要到錢(qián)了。

大家的擔(dān)心學(xué)姐也是明白的，這不，馬上就來(lái)好好為大家分析一下保險(xiǎn)理賠的知識(shí)。

但是這些保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)知識(shí)，大家還是有必要先了解一下，就能夠更好的理解這篇文章：

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

第一，保險(xiǎn)理賠真的不難，這是學(xué)姐說(shuō)的！

我知道很多人都覺(jué)得買(mǎi)了保險(xiǎn)之后很難獲賠。

事實(shí)卻恰好相反，保險(xiǎn)公司每年都要用數(shù)以萬(wàn)計(jì)的錢(qián)去賠付大多數(shù)的理賠案件，

在賠付上保險(xiǎn)公司的賠付率基本有97%-99%，不會(huì)有什么都不賠的情況。

數(shù)據(jù)往往比道理更加有說(shuō)服力，保險(xiǎn)公司的最新理賠年報(bào)情況就在這里：

如上圖所示，幾乎沒(méi)人能想到，行業(yè)中的中低水平的理賠率竟然都是97.71％！

而且，保險(xiǎn)公司結(jié)案時(shí)間很快，平均1.33天就可以結(jié)案，一般結(jié)案時(shí)間為3天。

對(duì)于小額理賠金，大多可以線(xiàn)上操作，尤其是賠付金的收款非?？?，幾秒鐘到幾十分鐘。

學(xué)姐還是希望大家能夠理智一點(diǎn)，不要覺(jué)得保險(xiǎn)理賠非常麻煩。

出險(xiǎn)時(shí)有沒(méi)有得賠，關(guān)鍵點(diǎn)還要看合同條款的內(nèi)容。

只要合同條款里有寫(xiě)，保險(xiǎn)公司就得給我們好好地賠！

事實(shí)上我們背后的靠山是法律爸爸，保險(xiǎn)公司無(wú)理拒賠可是要上法庭的。

貼心的學(xué)姐為大家整理了一份閱讀合同條款的指南，直接點(diǎn)擊鏈接查看：

既然理賠很容易，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)有什么步驟嗎？

下面學(xué)姐就來(lái)分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

由上圖可以發(fā)現(xiàn)，一旦出險(xiǎn)到了理賠的程度，我們消費(fèi)者第一時(shí)間應(yīng)該報(bào)案，然后準(zhǔn)備資料，保險(xiǎn)公司的立案審核什么時(shí)候結(jié)束，什么時(shí)候就可以拿到賠款。

學(xué)姐接下來(lái)就逐一的剖析報(bào)案和準(zhǔn)備資料都有什么地方是要特別注意的。

1. 報(bào)案

保險(xiǎn)理賠時(shí)，需要特定的人群才能有資格向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案人的身份有嚴(yán)格要求。

報(bào)案人的順序一般遵循先是投保人，再是被保險(xiǎn)人，最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人原則。

況且出險(xiǎn)就得馬上報(bào)案，不要遲緩，報(bào)案不及時(shí)，就給了保險(xiǎn)公司懷疑你偽造證據(jù)的理由！

大部分保險(xiǎn)條款中也會(huì)有做要求：相關(guān)人員通知保險(xiǎn)公司的時(shí)間，必須要在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個(gè)時(shí)間期限控制在10天左右。

縱使有的條款中不做要求，也提醒大家立刻報(bào)案，核實(shí)鑒定的難度也比較小，也能更接近于成功理賠。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話(huà)/理賠熱線(xiàn)報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請(qǐng)書(shū)；

2）保險(xiǎn)合同單號(hào)；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請(qǐng)人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專(zhuān)業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

說(shuō)實(shí)話(huà)理賠需要的資料很豐富。除了以上必備資料之外，各險(xiǎn)種之間需要用到的資料也不怎么一致，下文很有幫助：

三、總結(jié)

綜上所述，保險(xiǎn)本質(zhì)上是一份合同，把每個(gè)內(nèi)容寫(xiě)的都寫(xiě)的清晰明了。

只要我們理由沒(méi)有出錯(cuò)，保險(xiǎn)公司都一定要符合要求進(jìn)行理賠，不存在理賠難的問(wèn)題。

畢竟我們有完善的法律體系，政府也會(huì)給我們做主的~

以上就是我對(duì) "網(wǎng)上投保索賠工作步驟"的圖文回答，望采納！

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