隨著國民保險意識的不斷提高，直接影響保險市場的發(fā)展越來越好。

大部分想買保險，但是還在考慮的朋友，都在因為保險理賠難度如何而擔(dān)憂。

投保一般都是交完錢就可以了，理賠難不難所帶來的結(jié)果在于出險時能否順利要到錢。

所以說，我也知道大家害怕出現(xiàn)什么情況，學(xué)姐馬上來幫大家科普一下關(guān)于保險理賠的知識。

再開始細(xì)講之前，大家不防先熟悉一下這些保險理賠的基礎(chǔ)知識，能夠更容易的理解這篇文章：

《【保險理賠】包含哪些內(nèi)容，如何定義理賠傷殘標(biāo)準(zhǔn)，這些你都需要知道》weixin.qq.275.com

一、保險理賠難不難？

第一，保險理賠真的不難，這是學(xué)姐說的！

“不會有幾個人能獲賠的啦～”我知道很多人對保險都持有這種印象。

事實并不是如此，因為保險公司出的起錢，所以大多數(shù)的理賠案件都可以得到賠付，

獲賠率幾乎有97%-99%，不可能有不賠付的情況。

道理講太多會厭煩數(shù)據(jù)往往更加具有真實性，這下面有保險公司的最新理賠年報情況：

如上圖所示，人們?nèi)f萬都想不到，高達(dá)97.71%的理賠率，竟然還不算行業(yè)中的高水平！

而且，保險公司一般結(jié)案時限都是3天，平均結(jié)案的時效是1.33天。

其實小額理賠金，大部分都可以通過線上操作，尤其是賠付金的收款非?？?，幾秒鐘到幾十分鐘。

保險理賠只要走正常程序還是很方便的，不要覺得他它特別難。

只要合同條款可以理賠，那么出現(xiàn)之后就肯定能夠理賠。

但凡合同條款里面有寫，那么保險公司肯定得賠！

畢竟咱背后有偉大的法律爸爸為咱撐腰呢，保險公司無理拒賠是可以告他們的。

在此，學(xué)姐也整理了一份合同條款避坑秘籍，感興趣的朋友可以看看：

《教你辨別保險合同那些坑！》weixin.qq.275.com

既然理賠不難，那大家出險理賠時要做什么呢？

下面學(xué)姐就來分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險理賠主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

通過上圖能曉得，如果出險需要開始向保險公司索賠時，我們消費者第一時間應(yīng)該報案，然后準(zhǔn)備資料，等保險公司立案審核完了，就可以領(lǐng)取賠款了。

學(xué)姐今天就仔細(xì)解讀下報案和準(zhǔn)備資料時需要大家留意的地方。

1. 報案

在保險理賠時，不是所有人都可以向保險公司報案的，保險公司束縛了報案人的身份。

報案人的順序先是投保人，再是被保險人，最后是受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險金的人。

此外出險要快速報案，不要一直延誤，等幾天之后再報，可能會讓保險公司懷疑你在拖時間捏造證據(jù)呢！

一般保險條款中也會約定時效：要求相關(guān)人員在知道保險事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，通知保險公司，這個時間期限范圍在10天左右。

就算有的條款中沒有寫，也提議大家馬上報案，核實鑒定的難度也比較小，也能更接近于成功理賠。

報案渠道主要有：(1)保險公司官方客服電話/理賠熱線報案；(2)保險公司官網(wǎng)報案；(3)保險公司官方微信公眾號報案。

以上渠道都可以，基本都是24小時受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請書；

2）保險合同單號；

3）被保險人法定有效身份證明；

4）申請人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專業(yè)鑒定報告；

6）申請人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

要知道理賠需要的資料非常多。除卻這些介紹過的資料，各險種之間需要大家提供的資料也有很大的差別，下文有進(jìn)行詳細(xì)分析：

《理賠資料一般有哪些？細(xì)節(jié)決定理賠成?。　?/strong>weixin.qq.275.com