現(xiàn)在國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)不斷的提高，所以保險(xiǎn)市場(chǎng)還是比較火爆的。

很多朋友想買(mǎi)保險(xiǎn)，但是遲遲沒(méi)有決定好，都因?yàn)橐粋€(gè)共同的問(wèn)題而糾結(jié)：保險(xiǎn)理賠容不容易啊？

投保只要交完錢(qián)就沒(méi)啥事兒了，理賠難不難就關(guān)乎出險(xiǎn)時(shí)是否能順利要到錢(qián)了。

學(xué)姐也明白大家在擔(dān)心什么，這就給大家好好分析一下保險(xiǎn)理賠的事兒。

在開(kāi)始之前，建議大家先了解一下有關(guān)保險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)知識(shí)，就能夠更好的理解這篇文章：

一、保險(xiǎn)理賠難不難？

保險(xiǎn)理賠很容易的，學(xué)姐就是這樣說(shuō)的！

“不會(huì)有幾個(gè)人能獲賠的啦～”我知道很多人對(duì)保險(xiǎn)都持有這種印象。

事實(shí)并不是如此，保險(xiǎn)公司每年都要用數(shù)以萬(wàn)計(jì)的錢(qián)去賠付大多數(shù)的理賠案件，

差不多97%-99%的被保人可以從保險(xiǎn)公司那里獲得賠償，"這也不賠，那也不賠"的情況沒(méi)有發(fā)生過(guò)。

大道理不講太多，我們直接上數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，以下是保險(xiǎn)公司最新理賠年報(bào)情況：

如上圖所示，誰(shuí)能想到，理賠率97.71%，竟處行業(yè)中低水平！

而且，保險(xiǎn)公司均在3天內(nèi)結(jié)案，平均時(shí)效1.33天。

比較好的是，小額理賠金，線(xiàn)上都可以操作，收到賠付金的速度非?？欤瑤酌氲綆资昼娋涂梢酝瓿?。

說(shuō)白了，只要走正常的理賠程序，保險(xiǎn)理賠很快的。

出險(xiǎn)之后到底能不能理賠？關(guān)鍵還要看合同條款。

有一點(diǎn)可以確定的是，只要合同條款里面有寫(xiě)，那么保險(xiǎn)公司不能不賠！

事實(shí)上我們背后的靠山是法律爸爸，保險(xiǎn)公司無(wú)理拒賠我們就可以訴諸法律。

貼心的學(xué)姐為大家整理了一份閱讀合同條款的指南，大家可以參考一下：

既然理賠難度比較小，那大家出險(xiǎn)理賠時(shí)該做哪些舉措？

別急，我們接著分析。

二、理賠案件發(fā)生后，應(yīng)該怎么做？

保險(xiǎn)理賠主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

通過(guò)上圖能曉得，如果出險(xiǎn)需要開(kāi)始向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，我們消費(fèi)者應(yīng)該要做的是馬上報(bào)案，然后再準(zhǔn)備資料，只有等保險(xiǎn)公司的立案審核結(jié)束才能拿到賠償金。

跟學(xué)姐一起來(lái)認(rèn)識(shí)下報(bào)案和準(zhǔn)備資料需要注意什么。

1. 報(bào)案

向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí)，不是每個(gè)人都可以報(bào)案的，保險(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案人的身份是有所限制的。

報(bào)案人的順序是從投保人、被保險(xiǎn)人、受益人或其他有權(quán)領(lǐng)取保險(xiǎn)金的人依次類(lèi)推的。

然后出險(xiǎn)要隨即報(bào)案，不要拖泥帶水，一旦報(bào)案不及時(shí)，就會(huì)讓保險(xiǎn)公司認(rèn)為你是在拖延時(shí)間捏造證據(jù)呢！

大多數(shù)保險(xiǎn)條款中也會(huì)事先說(shuō)好：相關(guān)人員通知保險(xiǎn)公司的時(shí)間，必須要在知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起的X日內(nèi)，這個(gè)時(shí)間期限大致在10天左右。

盡管有的條款中沒(méi)有規(guī)定，也奉勸大家立即報(bào)案，核實(shí)鑒定的難度也比較小，也能更接近于成功理賠。

報(bào)案渠道主要有：(1)保險(xiǎn)公司官方客服電話(huà)/理賠熱線(xiàn)報(bào)案；(2)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)報(bào)案；(3)保險(xiǎn)公司官方微信公眾號(hào)報(bào)案。

以上渠道都可以，基本都是24小時(shí)受理。

2. 準(zhǔn)備資料

一般準(zhǔn)備以下資料：

1）理賠申請(qǐng)書(shū)；

2）保險(xiǎn)合同單號(hào)；

3）被保險(xiǎn)人法定有效身份證明；

4）申請(qǐng)人的法定有效身份證明及關(guān)系證明；

5）符合條款約定的專(zhuān)業(yè)鑒定報(bào)告；

6）申請(qǐng)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料

要知道理賠需要的資料非常多。撇開(kāi)之前說(shuō)到的資料，各險(xiǎn)種之間需要準(zhǔn)備的資料也有差異，推薦看看下文：

三、總結(jié)

總體來(lái)看，保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)是一份合同，白紙黑字寫(xiě)的清清楚楚、明明白白。

只要我們理由是對(duì)的，保險(xiǎn)公司都應(yīng)該一如既往為我們提供賠付，不存在理賠難的問(wèn)題。

畢竟有法律和政府雙管齊下，我們可以放心申請(qǐng)理賠呢~

以上就是我對(duì) "網(wǎng)上投保索賠的操作步驟"的圖文回答，望采納！

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