分類:投保攻略
很多小伙伴在享受我們1v1服務(wù)的時候會產(chǎn)生這樣的疑問:為什么公眾號推薦的有些產(chǎn)品,在保險公司的官網(wǎng)并沒有銷售?
答案其實很簡單:保險公司會針對不同的銷售渠道而推出不同的產(chǎn)品。
那保險的購買渠道都有哪些呢?各自的優(yōu)缺點是什么?哪個更好?學(xué)姐今天一一來說。
本文重點
>>保險銷售渠道有哪些??
>>我們該怎么選擇渠道?
保險銷售渠道有哪些?
目前的保險產(chǎn)品,主要有六大渠道進行銷售,分別是:保險代理人渠道、保險經(jīng)紀渠道、銀行保險渠道、電話銷售渠道、團體保險渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道。
◆ 1.保險代理人渠道
保險代理人是我國目前保險銷售的主要渠道,我們經(jīng)常能看到他們,比如微信上的中國平安張某、中國人壽李某等,這些都是保險代理人。
他們最大的特點,是只能銷售一家公司的保險產(chǎn)品,受到這家公司的管轄,經(jīng)常會參加公司的各種培訓(xùn),對自家的產(chǎn)品認可度極高。
(1)典型代表:
友邦保險、中國人壽、平安保險、太平洋保險等保險公司的營銷隊伍。
(2)優(yōu)勢:
他們最大的優(yōu)勢就是人多,根據(jù)銀保監(jiān)會通報,截至2019年年底,保險公司共有銷售人員973萬人,其中代理制銷售人員912萬人。
其次是服務(wù)網(wǎng)點多,覆蓋面廣,最容易實現(xiàn)一對一上門服務(wù)。
(3)缺點:
①產(chǎn)品單一,只能銷售一家公司的產(chǎn)品,無法給客戶多樣的選擇;
②受保險公司管轄,掌握的知識相對片面,不夠客觀公正;
③從業(yè)門檻低,人員素質(zhì)參差不齊,人員流動性高;
④迫于保險公司的銷售壓力,為了完成銷售容易出現(xiàn)許多誤導(dǎo)的現(xiàn)象,給大眾造成“保險騙人”等不良印象。
◆ 2.保險經(jīng)紀渠道
保險經(jīng)紀渠道主要指的是第三方保險經(jīng)紀/代理公司,類似于淘寶、京東這樣的產(chǎn)品聚合平臺。
保險公司把產(chǎn)品銷售的環(huán)節(jié)交給經(jīng)紀公司,減少了大量的人力成本,可以專心的研發(fā)出競爭力明顯、更高性價比的產(chǎn)品,做好售后服務(wù)。
(1)典型代表:
明亞、盛世創(chuàng)富、泛華等保險經(jīng)紀公司。
(2)優(yōu)點:
能夠站在客戶的角度,根據(jù)客戶的實際情況,客觀公正地推薦市場上的產(chǎn)品。
對客戶來說,產(chǎn)品選擇更加豐富,價格也更加透明,能得到更好的保險產(chǎn)品組合方案。
有些能力強的經(jīng)紀公司能提供保障方案的設(shè)計、保單保全服務(wù)、理賠協(xié)助服務(wù),幫消費者解決一些專業(yè)性比較強的問題。
(3)缺點:
由于專業(yè)度要求較高,所以目前人員有限,規(guī)模還不夠大,宣傳也比較少,大多數(shù)用戶不知道這個渠道。
目前經(jīng)代渠道在市場份額占比較小,知名度不高,仍處于發(fā)展初期。
此外,有些經(jīng)紀公司沒有牌照,學(xué)姐建議找有牌照的經(jīng)紀公司會更有保障。
◆ 3.銀行保險渠道
銀行作為最早接觸民眾的金融機構(gòu),擁有天然的群眾信任基礎(chǔ)。很多保險公司會委托銀行代為銷售保險產(chǎn)品,因此產(chǎn)生了銀保渠道。
銀行保險渠道的任務(wù)就是——銀行在處理正常業(yè)務(wù)之外,兼職銷售保險產(chǎn)品。
(1)典型代表:
中郵人壽、工銀安盛、農(nóng)銀人壽等銀行系保險公司。
(2)優(yōu)點:
基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)龐大,產(chǎn)品投保簡單,方便了很多人進行投保。
(3)缺點:
產(chǎn)品以分紅險、萬能險等這類理財險居多,保障功能不足,可選擇性較少。
而且這類產(chǎn)品較為復(fù)雜,在柜臺短時間內(nèi)無法解釋清楚,因此很容易產(chǎn)生誤導(dǎo)。
大多數(shù)人誤以為自己在保本儲蓄,實際買的是保險產(chǎn)品,當(dāng)需要用錢的時候,才發(fā)現(xiàn)自己的積蓄被拿去買分紅險等投資型保險了,存單變保單,如果想退保的話還會導(dǎo)致?lián)p失,像這樣被誤導(dǎo)買保險產(chǎn)生糾紛的案例還挺多的。
◆ 4.電話銷售渠道
電話銷售,就是很多保險公司的專職電銷人員,通過撥打電話,推銷保險。
(1)典型代表:
平安、招商信諾等保險公司電銷部門。
(2)優(yōu)勢:
購買方式很簡單,基本上都是月交形式(感覺交費壓力?。?/p>
(3)缺點:
可選產(chǎn)品較少,無法滿足客戶的多樣化需求。
另外,保險產(chǎn)品是非常復(fù)雜的,僅僅通過電話,也無法在短時間內(nèi)讓客戶清楚明白地了解產(chǎn)品的具體情況,更容易產(chǎn)生銷售誤導(dǎo)。
而且,電話銷售比較喜歡推銷返本型的意外險,產(chǎn)品性價比普遍比較低,后續(xù)也沒有專人服務(wù),學(xué)姐一般建議不要買。
◆ 5.團體保險渠道
團體保險渠道對接的大都是企業(yè)客戶,通常是作為公司福利,統(tǒng)一為員工集體投保。一張團險保單可以承保數(shù)千人,甚至上萬人。
(1)優(yōu)勢:
團體險保障方案可定制,費率比個人更便宜,價格較低,而且大部分費用都由公司承擔(dān),多為公司的福利。
(2)缺點:
很少人在公司呆一輩子,一旦離開公司,這份保障也就沒有了。對個人來講,這樣的保單缺少個性化,不一定能滿足實際需求。
◆ 6.互聯(lián)網(wǎng)渠道
保險公司與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,依托于互聯(lián)網(wǎng)的大流量來銷售保險產(chǎn)品。有些人總會擔(dān)心線上買保險是不是不靠譜?買了會不會理賠不了?
其實線上買保險是非??煽康?,詳細的分析可以看看學(xué)姐之前寫的這篇文章:網(wǎng)上買保險靠譜嗎?線上保險和線下保險的區(qū)別在哪?
(1)典型代表:
螞蟻保險、微信保險等
(2)優(yōu)點:
去除一定中間成本,保險產(chǎn)品定制化發(fā)展,更符合用戶的需求和預(yù)期。產(chǎn)品選擇更豐富,價格更透明,有很多性價比較高的保險產(chǎn)品,投保也很便捷。
(3)缺點:
保險是復(fù)雜的金融產(chǎn)品,專業(yè)壁壘強,要么需要客戶占用自己大量的時間和精力做足功課,后續(xù)的服務(wù)需要自己搞定。
要么就只能找專業(yè)的保險規(guī)劃師協(xié)助理解保險條款知識。
學(xué)霸說保就是這樣的專業(yè)團隊,我們可以幫助大家診斷保單、協(xié)助投保、配置方案等,同時還會提供保單管理和安心賠等服務(wù)。
我們該怎么選擇渠道?
說了這么多的保險購買渠道,那我們該怎么選擇購買渠道呢?
其實不管你從哪個渠道購買保險,最終都是和保險公司簽訂保險合同,保險公司作為“廠家”,負責(zé)所有的售后保全和理賠業(yè)務(wù)。
每個渠道購買的保險,都是合法有效、是受到法律保護的。無論在哪買,都不影響保險的理賠權(quán)益。
所以挑選購買渠道的關(guān)鍵,是能不能買到自己需要的性價比高的好保險。
從市場趨勢來看,學(xué)姐覺得,互聯(lián)網(wǎng)保險是未來的發(fā)展方向,以客戶需求為中心,價格透明,產(chǎn)品開發(fā)的效率會更高,更激烈的競爭勢必帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)保險也在改變著過去以渠道為核心競爭力的格局。過去代理人推薦的產(chǎn)品局限于某一家保險公司,銀行保險渠道推薦的產(chǎn)品更多是理財險,電話銷售渠道多是返還型,團險就更沒得挑選。
保險經(jīng)紀渠道和互聯(lián)網(wǎng)保險倒是給消費者提供了更豐富的產(chǎn)品選擇,學(xué)姐當(dāng)然更推薦能帶來理性消費的購買方式。
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