提問: 韻華鏡中池
分類:盛世創(chuàng)富保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞保險善意
優(yōu)質(zhì)回答
盛世創(chuàng)富是一家怎樣的公司?
成立于2009年、總部在廣州的盛世創(chuàng)富保險經(jīng)紀有限公司(以下簡稱“盛世創(chuàng)富”),是一家同時兼具全國性、綜合性、互聯(lián)網(wǎng)銷售資質(zhì)的保險經(jīng)紀機構(gòu),截止目前,累計超30萬的用戶在此受益,走過了從零起步至今的第12個年頭。
公司的業(yè)務(wù)范圍已涉及到企業(yè)、家庭、個人等方面,涵蓋了每個人都需要的意外保險、健康保險、人壽保險、年金保險,那么還有企業(yè)比較關(guān)注的財產(chǎn)保險、責任保險、信用保險等多個保險領(lǐng)域。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)屬性很厲害的保險經(jīng)紀公司,盛世創(chuàng)富充分利用成熟的互聯(lián)網(wǎng)流量獲取能力和行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)精細化分析能力,直抵用戶場景,明確客戶需求,在超多的保險產(chǎn)品中科學有效的挑選,每位用戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的家庭保障產(chǎn)品。
與此同時,規(guī)規(guī)矩矩的經(jīng)營公司,還是客戶肯定我們、放心把保障配置交給我們的原因。其實隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展,浮現(xiàn)出不計其數(shù)的第三方保險網(wǎng)絡(luò)平臺,卻還是很多都不配置保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營資格。銀保監(jiān)會也在《2019年保險中介市場亂象整治工作方案》中明文規(guī)定,禁止無牌照第三方網(wǎng)絡(luò)平臺非法從事保險中介業(yè)務(wù)。
盛世創(chuàng)富則是正規(guī)持牌的保險經(jīng)紀公司,達到了銀保監(jiān)官方批準的經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證,以合法的行為展開保險相關(guān)業(yè)務(wù),必須做到監(jiān)管要求,才可以在中國保險行業(yè)協(xié)會備案可查。
以下為盛世創(chuàng)富在中保協(xié)官網(wǎng)信息披露里的查詢結(jié)果:
人們長期有銀行儲蓄的嗜好,為什么如此放心把錢放在銀行,主要是因為國家銀保監(jiān)會進行嚴格把控。但事實上,盛世創(chuàng)富它作為一家出名的保險經(jīng)紀公司,也是一樣的,被銀保監(jiān)會嚴格的監(jiān)督著,還有受行業(yè)自律型組織中國保險行業(yè)協(xié)會的嚴格監(jiān)督。兩層監(jiān)管,使得公司正規(guī)運營,真正讓消費者信賴、放心。
要是想成為一家保險經(jīng)紀公司,需要的不僅僅是技術(shù)優(yōu)勢,根據(jù)國家《保險法》第8條規(guī)定,要是想成立一家保險經(jīng)濟公司注冊資本不得少于5千萬,而且注冊資本必須是實繳才行,經(jīng)營門檻之高,盛世創(chuàng)富自身雄厚的財富實力已經(jīng)展現(xiàn)出來了。
根據(jù)監(jiān)管的相關(guān)規(guī)定,作為保險公司不得不拿出不少于10%的注冊資本,即不低于500萬的資金在銀行托管,不得隨意動用,這是監(jiān)管方站在消費者的角度考慮、用來規(guī)范行業(yè)的必要手段。
除了上述我們知道的以外,盛世創(chuàng)富還精心的配置了上千萬的保險經(jīng)紀職業(yè)責任險,這樣的話就可以很好的彌補因從業(yè)人員的過失而造成的客戶經(jīng)濟損失,這樣就不會損害客戶的利益,保證客戶的利益最大化就是要為我們的客戶提供最全面最安心的保障。
在保險行業(yè)打拼數(shù)十年,盛世創(chuàng)富不斷積累實力,在業(yè)內(nèi)廣受好評,獲得了不少官方和學界的權(quán)威認可。目前已被授牌為廣東保險學會會員單位、廣東省保險中介行業(yè)副會長單位,同時還擔任互聯(lián)網(wǎng)保險中介專業(yè)委員會單位。
盛世創(chuàng)富憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的口碑,備受顧客的歡迎,因此也獲得了許多行業(yè)榮譽。
盛世創(chuàng)富為客戶提供怎樣的服務(wù)?
盛世創(chuàng)富為客戶提供保險科普、社群教育、保單診斷、方案配置、協(xié)助核保、協(xié)助投保、協(xié)助理賠等全方位綜合服務(wù)。
盛世創(chuàng)富的客戶服務(wù)的特色在于:
>>>投保前:為客戶匹配最合適的保險
這個公司的銷售產(chǎn)品具有多樣化,不只銷售自家公司產(chǎn)品,盛世創(chuàng)富與100多家保險公司建立了友好的合作關(guān)系,有一個產(chǎn)品數(shù)量高達數(shù)千種的保險產(chǎn)品庫。
盛世創(chuàng)富不走尋常路,積極和其他保險經(jīng)紀公司進行合作,比如惠澤、小雨傘、保通等,力求把好產(chǎn)品“一網(wǎng)打盡”。
開展了廣泛的合作,得到了業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的評價,盛世創(chuàng)富得以擁有海量的產(chǎn)品資源庫,這是客戶從盛世創(chuàng)富中得到更多選擇的物質(zhì)基礎(chǔ),每一位方案專家在這樣強有力的資源支持下,真正做到以客戶需求和利益為第一,貨比三家,并量身定制方案,
>>>投保后:提供“安心賠”等系列增值服務(wù)
保險卻不是快銷品,卻是歷時幾十年甚至終身的切實保障,當我們用到時,可能距離買產(chǎn)品已經(jīng)過去了數(shù)十個月甚至數(shù)十年。
盛世創(chuàng)富的好口碑,一個公司成立的初心是希望健康有序長遠的發(fā)展的,不會只考慮一時的虧贏的,和一份好的保險產(chǎn)品是相同的目的,想給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),
客戶成功購買保險后,反而這時才是正式服務(wù)的開端,比方說后續(xù)保單保全服務(wù);一旦發(fā)現(xiàn)出險了,會提供最優(yōu)秀的理賠服務(wù),正是安心賠”和跟它相應(yīng)的“增值服務(wù)”了。
為了確保客戶得到的權(quán)益都是真實的,只要投保成功的客戶,我們都會下發(fā)一份理賠承諾書(如下),也是為了讓客戶更加放心。
一旦出險,我們會正式啟動安心賠服務(wù),而且我們會通過多個渠道來提供7天*24小時的協(xié)助理賠服務(wù),而且還有專業(yè)的人員全程一對一為客戶提供幫助。
主要服務(wù)內(nèi)容包括:1、保險責任分析診斷;2、協(xié)助客戶報案;3、收集理賠資料;4、提交資料,并時刻幫客戶追蹤理賠進度;5、法律服務(wù)。
截至目前一大半的客戶都受益于安心賠服務(wù),如愿拿到理賠。
就是今年的3月份,3周歲的洋洋小朋友醫(yī)生確診患了重型再生障礙性貧血,媽媽C女士照顧孩子分身乏術(shù),理賠專員會全面一對一協(xié)同理賠,一直幫著C女士,提交、審批核查理賠方面的相關(guān)的資料,并且和保險公司直接交流,C女士自始至終沒有擔憂過此事,都是全身心地圍著孩子,進行治療,同時還補償了她100萬的重疾理賠。
就在去年的8月至10月期間,W女士就在兩個月期間分別確診了輕癥和重疾,由于出險的兩次時間段都很近,保險公司要把輕癥和重疾加在一起算,就只賠付一項,走了理賠團隊與保司交涉溝通這個過程后,最終,韋女士在他們的幫助下爭取到了兩次賠付,很順利的被賠付了價值82.5萬元的重疾賠付金。
再例如,2020年的時候周先生突發(fā)腦梗,因此在理賠專員的協(xié)助下,周先生還報銷了47萬余元的百萬醫(yī)療賠付,后來經(jīng)過了理賠專員核查,發(fā)現(xiàn)了保險公司有漏賠問題,然后幫助周先生,使保險公司漏賠的6000元成功的被追回,等等。
就那些被人們議論紛紛的理賠案件而言,我們還會集合內(nèi)部的理賠、法務(wù)、核保、醫(yī)學專家團隊,以及與我們的戰(zhàn)略合作單位公估機構(gòu)、律師事務(wù)所這些優(yōu)秀的單位,共同來幫助客戶們處理理賠事宜,我們要做到為客戶爭取最大權(quán)益:
盛世創(chuàng)富和天信保險公估股份有限公司合作之后,為客戶提供保險事故勘查、理算、價格評估、壽險調(diào)查、司法鑒定、保險糾紛案件調(diào)解與訴訟、遠程醫(yī)療救援等專業(yè)一站式服務(wù),確保理賠順利。
盛世創(chuàng)富與湖北金雅律師事務(wù)所合作,該律所在金融法律事務(wù)有著豐厚的行業(yè)經(jīng)驗,若出現(xiàn)理賠糾紛,將為我司客戶提供專業(yè)的法律咨詢、理賠糾紛及追償法律援助服務(wù)。
此外,盛世創(chuàng)富還積極挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)及畫像,與南方保險研究院達成了全面的合作,力爭做好潛在客戶需求的分析,并且盡量滿足客戶的需求,只有從客戶角度去想問題和需求,才能真正的了解客戶的想法。
南方保險研究院由國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導小組專家咨詢委員、中山大學教授申曙光領(lǐng)導,擁有境內(nèi)外資深教授和行業(yè)精英組成的頂級顧問團隊及30余名具有博士及碩士學歷的研究人員,實踐團隊與學術(shù)分析的強強聯(lián)手,不只是進一步在優(yōu)化用戶服務(wù)方面提供了進一步的方向和指導,而且對未來的金融保險創(chuàng)新提供了一個很好的平臺,讓一切從沒可能變得有可能。
積極履行社會責任,盛世創(chuàng)富從未停下腳步
盛世創(chuàng)富用心為客戶提供保險服務(wù)之余,也十分關(guān)注社會公益事業(yè)。
>>>助學路上,盛世創(chuàng)富希望做照亮孩子們求學的一束光
2019年7月,盛世創(chuàng)富贊助廣東省和平縣第一屆“走出大山看世界”北京研學活動,鼓勵莘莘學子勇敢追夢;盛世創(chuàng)富在12月參與了第十四屆“鵬城會親”助學活動,對深圳的多名學生進行資助,為他們學習和生活上提供支持。
2020年,盛世創(chuàng)富受邀參與了廣東獅子會“扶志助飛·圓我大學夢”的聯(lián)合服務(wù)活動,幫助兩個貧困家庭的學生完成大學夢,幫助她們追求上大學的夢想。
>>>抗疫路上,盛世創(chuàng)富心系前線
2020年2月,正好遇到新冠疫情發(fā)作,口罩資源遠遠不夠,盛世創(chuàng)富對抗疫前線很關(guān)心,很快就從海外購回一批優(yōu)質(zhì)的醫(yī)用防護口罩,捐贈到了各大醫(yī)院、衛(wèi)生所、小學等急需口罩單位,捐贈數(shù)量總計超過6萬副。
受贈單位給它寫了感謝信,來感謝它的捐贈,為疫情防控工作帶去了幫助。
>>>扶貧路上,盛世創(chuàng)富積極響應(yīng)國家號召
盛世創(chuàng)富在2019年向廣東省扶貧基金會的社會公益事業(yè)項目進行款項的捐贈,對被貧困和不幸所侵襲的家庭和個體給予幫助和攜扶。
盛世創(chuàng)富的身份是保險行業(yè)的一份子,給至少30萬尋求幫助的家庭提供風險評估、保險咨詢、投保理賠等服務(wù),規(guī)模十分可觀,我們生命中是有許多苦難是不能提前知道的,但人們可以提前進行轉(zhuǎn)移。
但是對于這些沒有能力購買保險去轉(zhuǎn)移風險的家庭而言,盛世創(chuàng)富也盡可能的去付出,用自己能力去幫助每個家庭擺脫困境,用自己微不足道的行動來延續(xù)溫暖,回報社會。
熱心公益盛世創(chuàng)富也取得了大家的認同。2019年第9屆中國公益節(jié)上,盛世創(chuàng)富(品牌“學霸說保”)被評選為“2019互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任獎”。
依靠著他對于可持續(xù)精準扶貧的偉大貢獻,學霸說保創(chuàng)始人馬秋陽同時獲評了“2019年度責任商業(yè)領(lǐng)袖”。
在社會各界真情關(guān)注下,盛世創(chuàng)富一定會繼續(xù)努力,傳遞溫暖,持續(xù)做好一個有溫度的保險人會是每一位盛世創(chuàng)富的伙伴的追求。
以上就是我對 "盛世創(chuàng)富保險公司的服務(wù)靠譜嗎"的圖文回答,望采納!
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