提問(wèn): 奴顏婢膝
分類(lèi):車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)渠道
優(yōu)質(zhì)回答
“代理人能直接幫客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)嗎?”
不少朋友都會(huì)憂(yōu)慮,有那么多渠道來(lái)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),它們?cè)诶碣r、價(jià)格上肯定是天差地別的。
但說(shuō)實(shí)話(huà)沒(méi)必要操這種心,其實(shí)不論采用哪一種通道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),取得的理賠保障都是差不多的,僅有優(yōu)惠政策和理賠服務(wù)上兩個(gè)方面存在差別。
那今天,學(xué)姐就趁著這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)跟大家講講,不同渠道購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn),它們之間的區(qū)別到底在哪?
本文結(jié)構(gòu)大致如下:
① 實(shí)體店渠道
實(shí)體店渠道即所謂的車(chē)商渠道,是指獲得保監(jiān)會(huì)辦法的去油保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的4S店和修理廠(chǎng)。
修車(chē)、理賠一條龍~
另外,因?yàn)槭窃?S店在理賠方面具有一定業(yè)務(wù)水平和素質(zhì),理賠過(guò)程不用擔(dān)心。但是它也存在很多的缺陷。車(chē)險(xiǎn)如果在4S店內(nèi)購(gòu)買(mǎi),可能會(huì)被“捆綁銷(xiāo)售”。由于現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的渠道是越來(lái)越多,賣(mài)車(chē)的利潤(rùn)并不是太高,再加上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的駐店成本等因素,4S店競(jìng)爭(zhēng)壓力就很大,銷(xiāo)售方在賣(mài)車(chē)的時(shí)候,會(huì)建議我們購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn),不購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn)有時(shí)還會(huì)刁難我們,強(qiáng)制性消費(fèi)他們這里買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),才能把車(chē)提走。(4S店強(qiáng)制捆綁銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)其實(shí)是違規(guī)的,如果真的遇到這種情況的話(huà)建議直接舉報(bào))
因此,通過(guò)4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)很明顯:
投??旖?/p>
理賠方便
理賠流程相對(duì)透明
價(jià)格較貴
可能會(huì)多買(mǎi)一些自己并不需要的險(xiǎn)種
綜合來(lái)看,通過(guò)4S店買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),比較適合愿意多花些時(shí)間節(jié)省精力和時(shí)間的車(chē)主。
因此,通過(guò)修理廠(chǎng)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn)
價(jià)格相對(duì)4S店要低一些
投保快捷
理賠方便
可能會(huì)多買(mǎi)一些自己不需要的險(xiǎn)種
可能會(huì)遇到一些服務(wù)不透明的修理廠(chǎng)
直銷(xiāo)渠道就是指不經(jīng)過(guò)中間不經(jīng)過(guò)實(shí)體店,中介、這些渠道,直接由保險(xiǎn)公司向車(chē)主進(jìn)行銷(xiāo)售。一般來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司想做直銷(xiāo),可以選擇電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售(又叫官網(wǎng)銷(xiāo)售)以及線(xiàn)下銷(xiāo)售三種方式。線(xiàn)下銷(xiāo)售是一種比較罕見(jiàn)的購(gòu)保方式,因?yàn)樾枰?chē)主自己到保險(xiǎn)公司線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),所以采用的人很少,這里不做過(guò)多解釋。直銷(xiāo)渠道獨(dú)特的地方就是投保方便、便宜且自主性強(qiáng)。車(chē)主們可以便捷的使用電話(huà)投?;蛘叩卿洷kU(xiǎn)公司的官網(wǎng)投?;蛘叩卿浧渌跈?quán)平臺(tái)(比如支付寶等)投保。如果想要節(jié)省費(fèi)用,可以考慮采用電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi),因?yàn)殡婁N(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)不需要實(shí)體店的線(xiàn)下成本以及傭金,其價(jià)格會(huì)優(yōu)惠一些(一般會(huì)優(yōu)惠15%左右)。不用擔(dān)心險(xiǎn)種的選擇,致電和官網(wǎng)兩種渠道選擇最適合車(chē)主的購(gòu)買(mǎi)組合,而且電話(huà)里,保險(xiǎn)公司會(huì)按照你真正的需求,為你推薦最適合的、價(jià)格公開(kāi)透明的方案。當(dāng)我們險(xiǎn)種以及價(jià)格定好之后,就會(huì)有電子保單發(fā)到我們手里,如果需要紙質(zhì)保單,還可要求保險(xiǎn)公司上門(mén)遞送或郵寄,十分便捷。但同樣的,電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)也有不好的地方。
因?yàn)殡婁N(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)通常讓我們把個(gè)人信息留下,所以當(dāng)我們車(chē)險(xiǎn)即將到期需要續(xù)保的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)接到很多家車(chē)險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)電話(huà)。許多車(chē)主對(duì)此表示無(wú)奈,也很煩悶,畢竟這種行為可能侵犯到了車(chē)主的隱私。
因此,通過(guò)電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
價(jià)格便宜,性?xún)r(jià)比高
投保方案自主選擇性高,不怕買(mǎi)到不需要的險(xiǎn)種
車(chē)險(xiǎn)快到期時(shí)會(huì)接到很多次車(chē)險(xiǎn)公司的電話(huà)
綜合來(lái)看,直銷(xiāo)渠道比較適合對(duì)理賠流程熟悉,或者追求價(jià)格性?xún)r(jià)比,不怕多花點(diǎn)時(shí)間的車(chē)主們。
代理人,是什么呢?通俗易懂的說(shuō)也就是,持有公司中介牌的人或者是公司。這個(gè)渠道相對(duì)另外的渠道來(lái)說(shuō),是占上風(fēng)的。他們可以做到電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)一樣,甚至性?xún)r(jià)比更高,甚至在此基礎(chǔ)上再返利給買(mǎi)家;而且在賠理這一方面,他們提供的服務(wù)和保險(xiǎn)公司是一樣的理賠服務(wù),來(lái)幫助我們進(jìn)行賠理??墒谴砣饲酪膊皇峭昝赖模喝菀妆桓阈?dòng)作。由于代理人的能力多多少少都有點(diǎn)參差錯(cuò)落,他們給車(chē)主返利的服務(wù)和物品,看著是很好的東西,但實(shí)際對(duì)車(chē)主們并沒(méi)有什么用。有一些服務(wù)能讓代理人獲得利益。
因此,代理人渠道的優(yōu)缺點(diǎn)如下:
理賠服務(wù)到位
追求價(jià)格便宜,導(dǎo)致險(xiǎn)種買(mǎi)不齊
所以,千萬(wàn)不能因?yàn)槟募夜緝?yōu)惠力度大就選哪家。那購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)又有哪些參考條件是比較重要的呢?答案是:保險(xiǎn)公司的大小。與購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)不同,人身保險(xiǎn)可以以產(chǎn)品為主,不太關(guān)注保險(xiǎn)公司本身,但車(chē)險(xiǎn)剛好反了過(guò)來(lái)。由于車(chē)險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及保障內(nèi)容是由保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一的,這就意味著,不管哪家的保險(xiǎn)公司,買(mǎi)到的車(chē)險(xiǎn)其實(shí)都是一樣的。那既然產(chǎn)品都長(zhǎng)一個(gè)樣,我們就應(yīng)該關(guān)心一下理賠服務(wù)之間的差距了。在這一點(diǎn)上,大公司的確會(huì)比小公司好。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司都會(huì)有直賠服務(wù),而往往大的保險(xiǎn)公司線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)多,支持直賠的4S店也比小公司多,覆蓋范圍更大。所以在理賠的時(shí)候,大公司的確會(huì)比小公司更占優(yōu)勢(shì)。車(chē)主們?cè)谶x擇渠道投保的同時(shí),也不要忘了參考保險(xiǎn)公司的大小哦。
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