提問(wèn): 心酸離歌
分類(lèi):車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)渠道
優(yōu)質(zhì)回答
“客戶(hù)可以直接讓代理人幫忙買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)嗎?”
許多小伙伴會(huì)焦慮,買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的方式有那么多,它們之間的理賠、價(jià)格會(huì)有很大的差距。
但是根本用不著憂(yōu)慮這個(gè)問(wèn)題,無(wú)論用哪一類(lèi)方式購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),取得的理賠保障都是相通的,只在于優(yōu)惠政策和理賠服務(wù)上有區(qū)別。
今日學(xué)姐我就趁著這個(gè)好時(shí)機(jī),讓大家明白分別用不同的途徑所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn)有哪些差別?
本文結(jié)構(gòu)大致如下:
① 實(shí)體店渠道
實(shí)體店渠道即所謂的車(chē)商渠道,是指獲得保監(jiān)會(huì)辦法的去油保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的4S店和修理廠。
修車(chē)、理賠一條龍~
此外,因?yàn)槭窃?S店理賠,處理理賠效率更高,不用擔(dān)心會(huì)被用一些以次充好的配件。但是,它也是存在缺陷的。如果在4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),可能還需要購(gòu)買(mǎi)其附帶的的東西。在激烈的車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)中,賣(mài)車(chē)的利潤(rùn)并不是太高,同時(shí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的駐店成本等因素,4S店就會(huì)“捆綁銷(xiāo)售”,銷(xiāo)售方賣(mài)車(chē),一般情況下建議車(chē)主們購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn),反之還會(huì)刁難,強(qiáng)制性消費(fèi)他們這里買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),才能把車(chē)提走。(4S店強(qiáng)制捆綁銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)其實(shí)是違規(guī)的,如果真的遇到這種情況的話(huà)建議直接舉報(bào))
因此,通過(guò)4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)很明顯:
投??旖?/p>
理賠方便
理賠流程相對(duì)透明
價(jià)格較貴
可能會(huì)多買(mǎi)一些自己并不需要的險(xiǎn)種
綜合來(lái)看,通過(guò)4S店買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),比較適合愿意多花些時(shí)間節(jié)省精力和時(shí)間的車(chē)主。
因此,通過(guò)修理廠買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn)
價(jià)格相對(duì)4S店要低一些
投??旖?/p>
理賠方便
可能會(huì)多買(mǎi)一些自己不需要的險(xiǎn)種
可能會(huì)遇到一些服務(wù)不透明的修理廠
直接渠道就是指:由保險(xiǎn)公司直接銷(xiāo)售,沒(méi)有其它的中介或者中間商。電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售(又叫官網(wǎng)銷(xiāo)售)以及線下銷(xiāo)售是我們通??梢砸?jiàn)到的直銷(xiāo)渠道。線下銷(xiāo)售是一種比較罕見(jiàn)的購(gòu)保方式,因?yàn)樾枰?chē)主自己到保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),所以采用的人很少,這里不做過(guò)多解釋。直銷(xiāo)渠道獨(dú)特的地方就是投保方便、便宜且自主性強(qiáng)。車(chē)主們可以選擇打電話(huà)、登錄保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)或者登錄其他授權(quán)平臺(tái)(比如支付寶等)等方式投保。一般來(lái)說(shuō),就購(gòu)買(mǎi)價(jià)格而言,電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)由于不需要實(shí)體店的線下成本以及傭金原因,因此在價(jià)格上會(huì)比實(shí)體店渠道優(yōu)惠一些(一般會(huì)優(yōu)惠15%左右)。服務(wù)周到的是,你不用擔(dān)心險(xiǎn)種的組合,致電和官網(wǎng)這兩種形式都可滿(mǎn)足你,甚至在電話(huà)里,保險(xiǎn)公司還會(huì)根據(jù)你的需求,向你推薦最適合你的方案。并且價(jià)格非常公開(kāi)透明。當(dāng)我們險(xiǎn)種以及價(jià)格定好之后,就會(huì)有電子保單發(fā)到我們手里,如果需要紙質(zhì)保單,還可要求保險(xiǎn)公司上門(mén)遞送或郵寄,十分便捷??呻婁N(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)同樣也不是十全十美。
電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)時(shí)常要我們填自己信息的原因,保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)電話(huà)一般都會(huì)打給車(chē)險(xiǎn)即將到期需要續(xù)保的車(chē)主。不少車(chē)主表示他們不喜歡這樣的行為,認(rèn)為自己的隱私可能遭到泄露。
因此,通過(guò)電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
價(jià)格便宜,性?xún)r(jià)比高
投保方案自主選擇性高,不怕買(mǎi)到不需要的險(xiǎn)種
車(chē)險(xiǎn)快到期時(shí)會(huì)接到很多次車(chē)險(xiǎn)公司的電話(huà)
綜合來(lái)看,直銷(xiāo)渠道比較適合對(duì)理賠流程熟悉,或者追求價(jià)格性?xún)r(jià)比,不怕多花點(diǎn)時(shí)間的車(chē)主們。
代理人,很簡(jiǎn)單的來(lái)講就是持有保險(xiǎn)公司介牌照的個(gè)人或者是公司。這個(gè)渠道相對(duì)于其他渠道來(lái)講,甩它們一大截。他們可以做到電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)一樣,甚至性?xún)r(jià)比更高,甚至在此基礎(chǔ)上再返利給買(mǎi)家;而且在另一個(gè)賠理方面,他們的服務(wù)也是和公司一樣的,幫助我們進(jìn)行賠理。可是代理人渠道也不是完美的:容易被搞小動(dòng)作。因?yàn)榇砣说乃讲惶恢?,看似把好的服?wù)和物品給車(chē)主們,但這些對(duì)于他們來(lái)說(shuō)幾乎用不上。同時(shí)還有些服務(wù)還能讓代理人從中謀取好處。
因此,代理人渠道的優(yōu)缺點(diǎn)如下:
理賠服務(wù)到位
追求價(jià)格便宜,導(dǎo)致險(xiǎn)種買(mǎi)不齊
所以,千萬(wàn)不能因?yàn)槟募夜緝?yōu)惠力度大就選哪家。那購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)又有哪些參考條件是比較重要的呢?答案是:保險(xiǎn)公司的大小。與購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)不同,人身保險(xiǎn)可以以產(chǎn)品為主,不太關(guān)注保險(xiǎn)公司本身,但車(chē)險(xiǎn)剛好反了過(guò)來(lái)。由于車(chē)險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及保障內(nèi)容是由保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一的,這就意味著,不管哪家的保險(xiǎn)公司,買(mǎi)到的車(chē)險(xiǎn)其實(shí)都是一樣的。那既然產(chǎn)品都長(zhǎng)一個(gè)樣,我們就應(yīng)該關(guān)心一下理賠服務(wù)之間的差距了。在這一點(diǎn)上,大公司的確會(huì)比小公司好。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司都會(huì)有直賠服務(wù),而往往大的保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)多,支持直賠的4S店也比小公司多,覆蓋范圍更大。所以在理賠的時(shí)候,大公司的確會(huì)比小公司更占優(yōu)勢(shì)。車(chē)主們?cè)谶x擇渠道投保的同時(shí),也不要忘了參考保險(xiǎn)公司的大小哦。
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