提問(wèn): 獨(dú)釀孤飲
分類(lèi):車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)渠道
優(yōu)質(zhì)回答
“代理人是否有權(quán)利負(fù)責(zé)客戶購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)?”
不少朋友都會(huì)憂慮,有那么多渠道來(lái)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),它們?cè)诶碣r、價(jià)格上肯定是天差地別的。
但是根本用不著憂慮這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)不論采用哪一種通道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),取得的理賠保障都是差不多的,差別只在于優(yōu)惠政策和理賠服務(wù)上有所不同。
那今天,學(xué)姐就趁著這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)跟大家講講,不同渠道購(gòu)買(mǎi)的車(chē)險(xiǎn),它們之間的區(qū)別到底在哪?
本文結(jié)構(gòu)大致如下:
① 實(shí)體店渠道
實(shí)體店渠道即所謂的車(chē)商渠道,是指獲得保監(jiān)會(huì)辦法的去油保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的4S店和修理廠。
修車(chē)、理賠一條龍~
此外,因?yàn)?S店理賠流程是透明化、公開(kāi)化,不必?fù)?dān)心會(huì)被用一些以次充好的配件。但是,它也是存在缺陷的。車(chē)險(xiǎn)如果在4S店內(nèi)購(gòu)買(mǎi),可能會(huì)被“捆綁銷(xiāo)售”。由于現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的渠道是越來(lái)越多,賣(mài)車(chē)的利潤(rùn)并不是太高,再加上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的駐店成本等因素,4S店競(jìng)爭(zhēng)壓力就很大,希望車(chē)主們?cè)谫I(mǎi)車(chē)時(shí)購(gòu)買(mǎi)全險(xiǎn),是銷(xiāo)售方慣用手段,甚至還會(huì)為難車(chē)主們,可能4S店不交付車(chē)輛,讓你在他們這里買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)。(4S店強(qiáng)制捆綁銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)其實(shí)是違規(guī)的,如果真的遇到這種情況的話建議直接舉報(bào))
因此,通過(guò)4S店購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)很明顯:
投??旖?/p>
理賠方便
理賠流程相對(duì)透明
價(jià)格較貴
可能會(huì)多買(mǎi)一些自己并不需要的險(xiǎn)種
綜合來(lái)看,通過(guò)4S店買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),比較適合愿意多花些時(shí)間節(jié)省精力和時(shí)間的車(chē)主。
因此,通過(guò)修理廠買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn)
價(jià)格相對(duì)4S店要低一些
投??旖?/p>
理賠方便
可能會(huì)多買(mǎi)一些自己不需要的險(xiǎn)種
可能會(huì)遇到一些服務(wù)不透明的修理廠
直銷(xiāo)渠道很簡(jiǎn)單的理解就是由保險(xiǎn)公司來(lái)直接銷(xiāo)售,不會(huì)有中介啊,也不會(huì)經(jīng)過(guò)實(shí)體店電話銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售(又叫官網(wǎng)銷(xiāo)售)以及線下銷(xiāo)售是三種不經(jīng)過(guò)任何中介可以直達(dá)消費(fèi)者的銷(xiāo)售方式。線下銷(xiāo)售就是指車(chē)主自己到保險(xiǎn)公司的線下網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),由于線下銷(xiāo)售在如今已經(jīng)很少見(jiàn)了,所以這里不予討論。直銷(xiāo)渠道最大的優(yōu)勢(shì)是投保方便、便宜且自主性強(qiáng)。保險(xiǎn)公司將投保簡(jiǎn)化為打電話或者登錄保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)或者登錄其他授權(quán)平臺(tái)(比如支付寶等)投保就可以。一般來(lái)說(shuō),就購(gòu)買(mǎi)價(jià)格而言,電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)由于不需要實(shí)體店的線下成本以及傭金原因,因此在價(jià)格上會(huì)比實(shí)體店渠道優(yōu)惠一些(一般會(huì)優(yōu)惠15%左右)。此外,車(chē)主可以自由選擇需要的險(xiǎn)種組合,通過(guò)電話和官網(wǎng)這兩種渠道,甚至在電話里,保險(xiǎn)公司還會(huì)根據(jù)你的需求,向你推薦最適合你的方案。并且價(jià)格非常公開(kāi)透明。當(dāng)我們險(xiǎn)種以及價(jià)格定好之后,就會(huì)有電子保單發(fā)到我們手里,如果需要紙質(zhì)保單,還可要求保險(xiǎn)公司上門(mén)遞送或郵寄,十分便捷??上嗤?,電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)也有不足的地方。
由于電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)一般都需要我們把自己的信息給他們,所以當(dāng)我們車(chē)險(xiǎn)即將到期需要續(xù)保的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)接到很多家車(chē)險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)電話。不少車(chē)主表示他們不喜歡這樣的行為,認(rèn)為自己的隱私可能遭到泄露。
因此,通過(guò)電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn),優(yōu)缺點(diǎn)如下:
價(jià)格便宜,性價(jià)比高
投保方案自主選擇性高,不怕買(mǎi)到不需要的險(xiǎn)種
車(chē)險(xiǎn)快到期時(shí)會(huì)接到很多次車(chē)險(xiǎn)公司的電話
綜合來(lái)看,直銷(xiāo)渠道比較適合對(duì)理賠流程熟悉,或者追求價(jià)格性價(jià)比,不怕多花點(diǎn)時(shí)間的車(chē)主們。
代理渠道是什么呢?我在這里講一下,代理人是持有公司中介牌照的人或者公司。該渠道與另外的渠道做對(duì)比,是比較出色的。他們不僅可以做到電銷(xiāo)跟網(wǎng)銷(xiāo)一樣,甚至它的性價(jià)比更高,而且還可以返利給買(mǎi)家;在賠理方面做的也很好,賠理服務(wù)和公司賠理服務(wù)一樣??纱砣饲酪泊嬖谌秉c(diǎn):容易被動(dòng)手腳。由于代理人的水準(zhǔn)多少有點(diǎn)參差不齊,給車(chē)主們返利的服務(wù)和物品 車(chē)主們幾乎用不上。有些服務(wù)甚至還能讓代理人從中獲利。
因此,代理人渠道的優(yōu)缺點(diǎn)如下:
理賠服務(wù)到位
追求價(jià)格便宜,導(dǎo)致險(xiǎn)種買(mǎi)不齊
所以,千萬(wàn)不能因?yàn)槟募夜緝?yōu)惠力度大就選哪家。那購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)時(shí)又有哪些參考條件是比較重要的呢?答案是:保險(xiǎn)公司的大小。與購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)不同,人身保險(xiǎn)可以以產(chǎn)品為主,不太關(guān)注保險(xiǎn)公司本身,但車(chē)險(xiǎn)剛好反了過(guò)來(lái)。由于車(chē)險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及保障內(nèi)容是由保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一的,這就意味著,不管哪家的保險(xiǎn)公司,買(mǎi)到的車(chē)險(xiǎn)其實(shí)都是一樣的。那既然產(chǎn)品都長(zhǎng)一個(gè)樣,我們就應(yīng)該關(guān)心一下理賠服務(wù)之間的差距了。在這一點(diǎn)上,大公司的確會(huì)比小公司好。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司都會(huì)有直賠服務(wù),而往往大的保險(xiǎn)公司線下網(wǎng)點(diǎn)多,支持直賠的4S店也比小公司多,覆蓋范圍更大。所以在理賠的時(shí)候,大公司的確會(huì)比小公司更占優(yōu)勢(shì)。車(chē)主們?cè)谶x擇渠道投保的同時(shí),也不要忘了參考保險(xiǎn)公司的大小哦。
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