提問: 桅薔
分類:國壽車險
優(yōu)質回答
這段時間有很多車主朋友來問學姐:
“中國人壽可是大公司,不知道它的車險怎么樣?”
“陽光的車險業(yè)務雖然是剛開始,但比較好的是在價格上很有優(yōu)勢,只是與中國人壽相比,不知道會怎么樣?”
和中國人壽一樣,平安和人保也都是在大公司的行列里的,那理賠服務方面,中國人壽跟它們又有什么區(qū)別呢?”
......
每個人所提出的問題都很客觀,讓學姐借著今天這個時機,好好和大家說說,比較中國人壽保險公司跟另外幾家公司,都有哪些優(yōu)勢或劣勢 。
本文結構如下:
單從公司的規(guī)模進行比較的話:人保>平安>人壽>陽光。
要判斷保險公司的線下網(wǎng)點及合作4S店的數(shù)量多少,從一定程度上來講可以參考他們自身的規(guī)模大小。
線下網(wǎng)店與4S合作如果少,那么這家保險公司可能比較小型。在車主們看來據(jù)了解,全國通賠對于客戶的理賠是十分有效快速的。
在我們評定的標準中,公司的規(guī)模大小是一個不可缺少的因素。
陽光保險
陽光保險集團股份有限公司成立于2005年,注冊地為深圳。在保險行業(yè)里,固然它年齡尚少,并不妨礙它有強大的發(fā)展速度。
陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。在整個行業(yè)中也已經(jīng)是一個佼佼者的存在。
2020年第一季度,陽光保險的保費規(guī)模為90億,相比同期有所下降,位于財險行業(yè)第7位。
但陽光保險的車險業(yè)務不僅僅只有利,也存在著一些弊端:很多地區(qū)缺乏線下理賠網(wǎng)點,只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個省份做的相對好一些。
中國人壽
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的壽險公司,妥妥的位于中國保險界的前列。總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。
作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè),中國人壽的口碑非常好 。2020年第一季度,中國人壽的保費規(guī)模為214億,增速8%,位于財險行業(yè)第4位。
中國平安
中國平安,于1988年誕生于深圳蛇口,以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。
2018年,平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部遍布全國。
平安保險公司是中國保險行業(yè)有名的老牌公司,實力毋庸置疑。
人保財險
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,它是國內一個歷史悠久,業(yè)務規(guī)模大,并且綜合實力很強的大型國有財產(chǎn)保險公司 。保費規(guī)模居全球財險市場前列。
旗下線下理賠網(wǎng)點數(shù)量全國第一多,北起漠河,南至南沙,小到四五線城市以及村落,都有人保的身影。
2019年,人??偙YM收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,有非常硬的實力。
所以,總而言之,以下面兩個方面看成評判依據(jù)的話:線下網(wǎng)點以及合作4S店的數(shù)量,人保、平安兩家公司,相對來說性價比比較高人壽也是還可以的,其次就是陽光了。
公司都是老字號,名氣高。
從車險價格來看
結果是:陽光≈人壽≈平安≈人保。
但在車型的價格方面,學姐還有幾點需要強調 。車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不論車主們購買車險從哪家公司,車險條款以及保費其實都是相似。唯一的差異體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務不盡相同。以是,車主們下手車險的時候,{應該將各家車險公司的報價作為參考的一部分,而不能將其作為評判依據(jù)。行~接下來我們回歸正題:各家公司的車險價格,差別其實非常小,同一車主的同一輛車,在同樣的車險方案下,一般報價差別不超過100塊,幾乎可以忽略不計。
舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
我們可以看到,兩家公司在三者險、車損險以及第三方責任險上的報價是完全一樣的。
在車險價格方面,哪怕是老牌公司,也沒有表現(xiàn)出更好的優(yōu)惠政策。?
從理賠服務來看
結果是:人保>平安>人壽>陽光,讓我為大家分別介紹
陽光保險
在服務質量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,相當厲害。
至于附贈服務方面,陽光保險具備了幾種服務特點:
陽光車險e車險專屬服務適用條件:5000元以下,非人傷案件
陽光承諾:報案24小時內免單證賠付!1000元以下人傷案件協(xié)商賠付,報案72小時內賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務
響應快
10分鐘內響應。平均10分鐘內,專職理賠人員聯(lián)系客戶
回訪快
2天內回訪。結案后2天內回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶
賠付快
24小時內賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內免單證賠付!
定損快
30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)
故障車輛免費救援
網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9、 保單期內,不限次數(shù)、不限里程享受:
1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等
旅行醫(yī)療救援服務提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務
1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
2.旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制全國范圍內,甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構除外,但可以享受4S修理價格)
中國人壽在服務質量方面,中國人壽在2018年被銀保信評為BBB級別,呈現(xiàn)了不錯的服務。
這幾種服務特色都是中國人壽專門為附贈服務方面提供的:
附贈服務
1.為客戶在全國范圍內提供緊急拖車(50公里內)、現(xiàn)場修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費救援服務。
2.享受到上門送單的優(yōu)質服務。
理賠速度
普通案件限時賠付,客戶提交相關手續(xù)后,人壽車險會根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領取賠款時限,保證在約定時間內賠付。
其他
人壽車險的特點:商業(yè)險具有快捷、方便而且保費也要比傳統(tǒng)渠道低,雖然人壽財險輸在了起跑線上,但他們擁有著龐大的網(wǎng)點機構和眾多的營銷人員,整合大數(shù)據(jù)分析的結果,為客戶提供更優(yōu)質的服務。
中國平安
在服務質量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,位居前列。
中國平安的附贈服務也是獨具一格,主要體現(xiàn)在下面幾點:
閃電快賠先賠付,再修車萬元以下,3天到賬結案支付,60秒到賬 簡易理賠人傷案件,安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故,簡易理賠 免費救援7 ×24小時免費道路救援全國通賠 信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助
其他
和市場上的車險不同,作為私企,不止擁有電話車險,還有網(wǎng)上車險服務。更注重用戶體驗,服務這塊會比人保做的好,它采用“先賠付,后修車”的理賠方式,對于車主來說是相當方便。
固然有充足的服務內容,可也會提出不少條件,對于購買車險的用戶來說,知道這些內容是非常有必要的,假如不符合標準,服務什么的都享受不了,比如“先賠付、后修車”的服務。
中國人保
在服務質量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,位居前列。
中國人保附贈服務不錯的幾個地方,總結為以下幾點:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務
免填單證、免事故說明的“雙免”服務
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務
全國范圍內(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務網(wǎng)點
服務覆蓋面可達到村落
增值服務更豐富貼心
多種增值服務特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務
免費或優(yōu)惠的洗車服務
學姐給大家進行了整體分析,人壽、人保和平安三家企業(yè)對用戶的態(tài)度都是不錯的,服務內容也基本一樣。假如幾家公司的車險報價并沒有很大的差距,購買保險選擇人保、平安等三家公司對我們來說是個不錯的選擇。事實上,“小公司”在購買車險時的優(yōu)惠力度會更大,比大公司優(yōu)越的是附贈服務、贈送服務和物品比如說免年檢、免費洗車和送行車記錄儀等。假如車主們對個人的車技有把握,覺得自己大概不會出險的,不妨買一下陽光的車險。
以上就是我對 "常州國壽車險電話"的圖文回答,望采納!
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