隨著交通的便利，城市交通紐帶通向四方，路上的車輛跟人都很多，現(xiàn)在，輕微事故屢見不鮮，就算開車十分小心，也不敢絕對(duì)保證不會(huì)有那個(gè)“萬一”，說不準(zhǔn)還有人碰瓷。所以對(duì)車主來說，不光要學(xué)習(xí)交規(guī)知識(shí)，還要充分掌握車險(xiǎn)理賠的流程和技巧！
>>>車險(xiǎn)理賠流程>>>車險(xiǎn)理賠六個(gè)常見問題簡單點(diǎn)說，只要是由保險(xiǎn)公司把你的修車錢給出了，就等于“出險(xiǎn)”。所有事故（單方、雙方、多方）和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險(xiǎn)。我們處理保險(xiǎn)事故時(shí)，報(bào)案后優(yōu)先撥打122事故報(bào)警臺(tái)，要是有人不幸受傷，接下來就要馬上打120進(jìn)行求助。責(zé)任人根據(jù)交警判定和自身投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，保險(xiǎn)公司客服人員會(huì)告知理賠所需要的單證，并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。需要注意的是，如果超過48小時(shí)不報(bào)案，保險(xiǎn)公司是可以不予賠付的。如果是輕微事故，車主可直接將車輛開到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘。然后把車開到維修單位去確定損失，就是定損，定損是要客戶、保險(xiǎn)公司、修理廠一起去決定的。修理廠會(huì)給針對(duì)你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢，人工費(fèi)多少錢，由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個(gè)維修總金額，這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。假如理賠金額超出承保的上限，那么超過部分需要車主或擔(dān)責(zé)方自行補(bǔ)上。最后，給大家傳授點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià)，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險(xiǎn)公司，第一種最快最有效。如果在定損過程中你想要更換某個(gè)配件，而保險(xiǎn)公司卻只想修，那么可以致電12378投訴。保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。我們把出險(xiǎn)后車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件，稱之為索賠單證。不能保證每個(gè)車主的索賠單證都是一樣的，因?yàn)樗髻r單證的形式與事故類型有關(guān)。能作為索賠單證的不光有保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單、檢驗(yàn)報(bào)告，還有有關(guān)部門的事故證明也可以。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證：索賠申請(qǐng)書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等，都屬于雙方事故。被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交）
交通事故評(píng)殘證明、殘疾用具購置證明及發(fā)票
死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動(dòng)車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動(dòng)車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報(bào)聲明（包括內(nèi)容報(bào)頭及日期）（地方一級(jí)報(bào)紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
即使你在異地發(fā)生了事故，車險(xiǎn)也是可以進(jìn)行理賠的，車主們不用為此擔(dān)憂，按照正常的車險(xiǎn)理賠流程走就可以了。保險(xiǎn)直賠就是被保險(xiǎn)人車輛的維修費(fèi)由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付（自己無需支付），只要上交相關(guān)材料就可以把車取走了。其實(shí)，正是因?yàn)榫S修廠或4s店和保險(xiǎn)公司進(jìn)行了合作，保險(xiǎn)公司首先需要為維修廠或者4s店推送客戶，然后維修廠和4s點(diǎn)就會(huì)給合作的保險(xiǎn)公司推送過來的客服提供直賠服務(wù)，也就是墊付賠款，不僅省時(shí)省力而且還不需要再去保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。然而如果缺失定損單，4s店或者維修廠為了獲取高額利潤，可能會(huì)在定損方面做手腳，而理賠額度的多少也會(huì)影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如果賠付額度過高，會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列，這對(duì)將來的續(xù)保是會(huì)有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報(bào)案，工作人員會(huì)幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。車主遇到大多數(shù)出險(xiǎn)情況，全險(xiǎn)都能提供保障，然而，若出險(xiǎn)脫離了保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任的范圍，就無法得到賠付。學(xué)姐在這要提醒大家，希望大家注意一下，即使買了全險(xiǎn)，也要去了解它的保障范圍和免責(zé)條款，這樣我們的自身利益才能有更好的保障。對(duì)車險(xiǎn)險(xiǎn)種分不太清的朋友，可以看看學(xué)姐關(guān)于這方面內(nèi)容的往期的推文。5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎？為更好維護(hù)我們自身利益，如果遇到事故，建議立刻報(bào)案，方便保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損認(rèn)定。如果由于一些情況讓你報(bào)案的時(shí)間不及時(shí)，那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。在事故責(zé)任中（有分歧的話）可以找警察來處理認(rèn)定，之后存好認(rèn)定書，有責(zé)任的一方或雙方可以根據(jù)認(rèn)定書各自報(bào)險(xiǎn)。就算偶爾雙方能夠達(dá)成共識(shí)，有很多種情況自己也是不能夠處理的，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全，這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn)，則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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以上就是我對(duì) "車險(xiǎn)理賠服務(wù)效率測評(píng)"的圖文回答，望采納！
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