這段時(shí)間有很多車主朋友來問學(xué)姐關(guān)于車險(xiǎn)的問題：

“中國(guó)人壽可是大公司，不知道它的車險(xiǎn)怎么樣？”

“不久前，聽說陽(yáng)光也開始做車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但它有著很好的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，不知道能不能和中國(guó)人壽相比？”

在大公司的排名里，平安、人保都是榜上有名的，對(duì)于中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司來說，其他保險(xiǎn)公司在理賠服務(wù)這一方面與之有什么不同之處？”

......

大眾這次所問的問題都非常有深度，學(xué)姐趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，與大家講一講，比較中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司跟另外幾家公司，優(yōu)劣勢(shì)有什么。

本文結(jié)構(gòu)如下：

 

公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模來對(duì)比的話:人保>平安>人壽>陽(yáng)光。

保險(xiǎn)公司的規(guī)模大小在某種程度上也能讓我們聯(lián)想出他們的線下網(wǎng)點(diǎn)和合作4S店的數(shù)量。

保險(xiǎn)公司規(guī)模較大，那么線下網(wǎng)點(diǎn)與合作4S店也會(huì)相對(duì)比較多。于車主們來說全國(guó)通賠在理賠方面更加的快速方便。 

所以就有了我們考量的一個(gè)重要條件，那就是公司的規(guī)模大小。

 

陽(yáng)光保險(xiǎn)

陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年，注冊(cè)地為深圳。在保險(xiǎn)行業(yè)里，縱然它年齡不大，可它的發(fā)展勢(shì)頭很厲害。

陽(yáng)光保險(xiǎn)是全球市場(chǎng)化企業(yè)中，成長(zhǎng)最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán)，5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體，躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。為引領(lǐng)行業(yè)變革貢獻(xiàn)出一份自己的力量。

2020年第一季度，陽(yáng)光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億，相比同期有所下降，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。

其實(shí)在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面陽(yáng)光保險(xiǎn)也是存在著一些缺點(diǎn)的：線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布地點(diǎn)需要擴(kuò)展，只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份很好的完善了該項(xiàng)目。

 

中國(guó)人壽

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的壽險(xiǎn)公司，一度引領(lǐng)著中國(guó)保險(xiǎn)界逐漸強(qiáng)盛?？偛课挥诒本?cè)資本282.65億元人民幣。

作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)，中國(guó)人壽是一個(gè)值得我們大家信賴的品牌 。2020年第一季度，中國(guó)人壽的保費(fèi)規(guī)模為214億，增速8%，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第4位。

中國(guó)平安

中國(guó)平安，于1988年誕生于深圳蛇口，以保費(fèi)收入衡量，平安財(cái)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2018年，平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元，穩(wěn)居市場(chǎng)第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營(yíng)銷服務(wù)部及營(yíng)業(yè)部分布于我國(guó)的各個(gè)省市縣。

該公司在中國(guó)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)里位列前三，實(shí)力十分強(qiáng)勁。

 

人保財(cái)險(xiǎn)

人保財(cái)險(xiǎn)PICC，即中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，成立于1949年10月20日，總部設(shè)在北京，其具有國(guó)內(nèi)歷史悠久，業(yè)務(wù)規(guī)模大的特點(diǎn)，而且也有實(shí)力。是一個(gè)綜合實(shí)力很強(qiáng)的大型國(guó)有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司 。保費(fèi)規(guī)模居全球財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)前列。

旗下線下理賠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量全國(guó)第一多，北起漠河，南至南沙，小到四五線城市以及村落，都可以感受到人保的影響。

2019年，人?？偙ＹM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百?gòu)?qiáng)，與中國(guó)平安同屬于中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)三大老牌保險(xiǎn)公司之一，實(shí)力太強(qiáng)大了。

以是，歸納一下，拿線下網(wǎng)點(diǎn)以及合作4S店的數(shù)量作為評(píng)判的參照，人保、平安兩家公司推薦購(gòu)買然后就是人壽，最后才是陽(yáng)光。

大公司大家都很信賴。

從車險(xiǎn)價(jià)格來看

通過上述介紹，可以得出：陽(yáng)光≈人壽≈平安≈人保。

學(xué)姐還需要就車險(xiǎn)的價(jià)格方面進(jìn)行強(qiáng)調(diào) 。車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法，都是有銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的，這意味著，無論車主們?nèi)ツ募夜九渲密囯U(xiǎn)也好，車險(xiǎn)條款以及保費(fèi)確實(shí)一樣。唯一的區(qū)別只體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈(zèng)送服務(wù)上有所不同。以是，車主們下手車險(xiǎn)的時(shí)候，{應(yīng)該將各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)作為參考的一部分，但是如果把這作為評(píng)判依據(jù)是不適合的。我們接著來看看：各家公司的車險(xiǎn)價(jià)格，差別其實(shí)非常小，同一車主的同一輛車，在同樣的車險(xiǎn)方案下，一般報(bào)價(jià)差別不超過100塊，可能還一模一樣。

舉個(gè)栗子，以平安跟人保為例，同一車主的同一輛車，在兩家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)情況如下：

我們可以看到，兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。

對(duì)于車險(xiǎn)價(jià)格，哪怕是已經(jīng)成立很久的大公司，可是也沒出個(gè)很好的優(yōu)惠政策。

從理賠服務(wù)來看

通過上述介紹，可以得出：人保>平安>人壽>陽(yáng)光，接下來，學(xué)姐帶大家一起分別看看

陽(yáng)光保險(xiǎn)

在服務(wù)質(zhì)量方面，陽(yáng)光保險(xiǎn)在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于A級(jí)別，相當(dāng)好。

說到附贈(zèng)服務(wù)方面，陽(yáng)光保險(xiǎn)做到了這幾種服務(wù)特征：

陽(yáng)光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)適用條件：5000元以下，非人傷案件

陽(yáng)光承諾：報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。

接案快

365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案，自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)銷客戶，享專屬服務(wù)

  響應(yīng)快

10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶

    回訪快

2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶

   賠付快

24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下，非人傷案件，可以享受閃賠服務(wù)，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！

    定損快

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)   

故障車輛免費(fèi)救援

網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽(yáng)光救援卡"的客戶，只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：

1.現(xiàn)場(chǎng)維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

旅行醫(yī)療救援服務(wù)提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)

1.事故現(xiàn)場(chǎng)緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

2.旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

全國(guó)通賠、理賠無限制全國(guó)范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。無論在哪里承保和出險(xiǎn)，您都可電話申請(qǐng)通賠通付，享受全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、快捷的車險(xiǎn)理賠服務(wù)。不限制客戶送修地點(diǎn)，可以選擇非合作的4S店直賠（部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外，但可以享受4S修理價(jià)格）

 

中國(guó)人壽在服務(wù)質(zhì)量方面，中國(guó)人壽在2018年被銀保信評(píng)為BBB級(jí)別，服務(wù)質(zhì)量很好。

這幾種服務(wù)特色都是中國(guó)人壽專門為附贈(zèng)服務(wù)方面提供的：

附贈(zèng)服務(wù)

1.為客戶在全國(guó)范圍內(nèi)提供緊急拖車（50公里內(nèi)）、現(xiàn)場(chǎng)修理、派送燃料、電瓶搭電、更換輪胎等免費(fèi)救援服務(wù)。

2.享受到上門送單的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

理賠速度

普通案件限時(shí)賠付，客戶提交相關(guān)手續(xù)后，人壽車險(xiǎn)會(huì)根據(jù)事故大小、案件的難易程度、約定的領(lǐng)取賠款時(shí)限，保證在約定時(shí)間內(nèi)賠付。

其他

人壽車險(xiǎn)的好處在于，快捷、方便、且商業(yè)險(xiǎn)的保費(fèi)比傳統(tǒng)渠道要優(yōu)惠，人壽財(cái)險(xiǎn)雖然對(duì)于其它保險(xiǎn)來說屬于入行較晚的保險(xiǎn)，但是憑借其獨(dú)特的營(yíng)銷策略和眾多的銷售人員，整合大量數(shù)據(jù)，只為給客戶帶來最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

 

中國(guó)平安

在服務(wù)質(zhì)量方面，中國(guó)平安在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別，名列前茅。

和其它企業(yè)不同的是，中國(guó)平安的附贈(zèng)服務(wù)有以下幾點(diǎn)：

閃電快賠先賠付，再修車萬(wàn)元以下，3天到賬結(jié)案支付，60秒到賬  簡(jiǎn)易理賠人傷案件，安心理賠上門代收理賠資料雙方都是平安車主的事故，簡(jiǎn)易理賠  免費(fèi)救援7 ×24小時(shí)免費(fèi)道路救援全國(guó)通賠  信任賠授信理賠信任額度車主自主理賠駕駛安全互助

其他

平安車險(xiǎn)作為私企，平安車險(xiǎn)的兩個(gè)業(yè)務(wù)模塊分別是電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)，在服務(wù)體驗(yàn)方面，我們優(yōu)于人保，它采用“先賠付，后修車”的理賠方式，在車主看來是非常方便。

就算有很多服務(wù)內(nèi)容，也會(huì)附加苛刻的條件，各位車險(xiǎn)用戶一定要熟知這些條款的細(xì)節(jié)內(nèi)容，假如不符合標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)什么的都享受不了，比如“先賠付、后修車”的服務(wù)。

 

中國(guó)人保

在服務(wù)質(zhì)量方面，中國(guó)人保在2018年保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)等級(jí)處于AA級(jí)別，名列前茅。

以下幾種特色服務(wù)是中國(guó)人保附贈(zèng)方面的內(nèi)容：

簡(jiǎn)單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬(wàn)元以下案件一小時(shí)通知賠付

享受服務(wù)更“容易”

全國(guó)通賠、專享電子查勘理賠

全國(guó)7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國(guó)范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)（不含材料費(fèi)用）

人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解

當(dāng)場(chǎng)通知賠付

一次性快速處理

遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險(xiǎn)公司，北起漠河，南至南沙

全國(guó)各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

學(xué)姐從各方面為大家進(jìn)行了詳細(xì)分析，總體來說，人壽、人保和平安三家公司能夠提供的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本是一樣的。假如幾家公司的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)并沒有很大的差距，購(gòu)買保險(xiǎn)選擇人保、平安等三家公司對(duì)我們來說是個(gè)不錯(cuò)的選擇。實(shí)際上，“小公司”在購(gòu)買車險(xiǎn)方面涵蓋了更多的優(yōu)惠政策，令廣大消費(fèi)者看好的，是在附贈(zèng)服務(wù)和附贈(zèng)物品上的優(yōu)勢(shì)。要是車主們肯定自己的車技，感覺自己不會(huì)出險(xiǎn)保險(xiǎn)事故的，陽(yáng)光的車險(xiǎn)可以考慮是否買。

想要充分了解車險(xiǎn)知識(shí)，光看這篇文章可不夠！如果你依舊對(duì)車險(xiǎn)知識(shí)存在疑惑，可以找學(xué)姐進(jìn)行詳細(xì)咨詢-關(guān)注【學(xué)霸說保險(xiǎn)】公眾號(hào) ，里面有全網(wǎng)最全的車險(xiǎn)類知識(shí)，幫助你充分利用車險(xiǎn)福利，省一大筆錢！

以上就是我對(duì) "國(guó)壽車險(xiǎn)服務(wù)電話"的圖文回答，望采納！

全網(wǎng)同號(hào)：小秋陽(yáng)說保險(xiǎn)，歡迎搜索！