現(xiàn)代都市的交通跟以前相比可以說是暢通無阻，路上熙熙攘攘車水馬龍的，一不留神車就磕了碰了，就算賠上十二分小心，即使“萬一”也仍有發(fā)生的概率，再晦氣一些，說不準(zhǔn)還撞見碰瓷的。所以，開車上路，不光是知道交規(guī)知識(shí)就夠了，也需要了解車險(xiǎn)理賠的流程和技巧！
>>>車險(xiǎn)理賠流程>>>車險(xiǎn)理賠六個(gè)常見問題概括來說，由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)你的修車費(fèi)這種情況，即為“出險(xiǎn)”。所有事故（單方、雙方、多方）和車停路邊上被人劃了都可以稱之為出險(xiǎn)。報(bào)案發(fā)生保險(xiǎn)事故后要趕緊撥打122事故報(bào)警臺(tái)，要是遇見了受傷情況，就要馬上對(duì)受傷人員進(jìn)行施救，就是撥打120。保險(xiǎn)公司在得到投保人的獲賠要求時(shí)，需配合交警工作進(jìn)行相應(yīng)的處理，保險(xiǎn)公司會(huì)安排客服人員進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)，投保人配合出示相應(yīng)的單證即可。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車開走，并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。需要特別關(guān)注的是，若超過2天不報(bào)案，保險(xiǎn)公司就不承擔(dān)賠償責(zé)任。假設(shè)發(fā)生不太嚴(yán)重的事故，大家是可以自己把車放到定損中心進(jìn)行定損的。對(duì)于損失較大的，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故的現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。接著把車駕駛到維修機(jī)構(gòu)去明確損失，這就是定損，定損要求保險(xiǎn)公司、修理廠以及客戶都共同斷定的。修理廠會(huì)給針對(duì)你的車子損失情況給出一個(gè)修理方案：該方案包括哪些配件要換，哪些配件要修，材料費(fèi)多少錢，人工費(fèi)多少錢，由保險(xiǎn)公司的專業(yè)定損人員確定無誤之后給出一個(gè)維修總金額，這個(gè)金額就是保險(xiǎn)公司賠付給你的金額。車主或擔(dān)責(zé)方不需要承擔(dān)差價(jià)的前提是，理賠金額在承保范圍內(nèi)。然后，告訴大伙一個(gè)小妙計(jì)，如果定損金額產(chǎn)生了差價(jià)，其實(shí)有兩種解決方案：①投訴到12378保監(jiān)局；②起訴保險(xiǎn)公司，第一種最快最有效。如果在定損過程中你想要更換某個(gè)配件，而保險(xiǎn)公司卻只想修，那么可以致電12378投訴。保險(xiǎn)公司核損員會(huì)審核查勘定損的合理性以及準(zhǔn)確性。理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書，單方事故無需提交責(zé)任認(rèn)定書。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。修完車后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定賬戶劃撥最終賠款，一般不超過7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。索賠單證就是在出險(xiǎn)之后，車主向保險(xiǎn)公司應(yīng)該遞送的證明文件。不能保證每個(gè)車主的索賠單證都是一樣的，因?yàn)樗髻r單證的形式與事故類型有關(guān)。不僅僅保險(xiǎn)單、發(fā)票、損失鑒定書、損失清單可以作為索賠單證，而且檢驗(yàn)報(bào)告，還有有關(guān)部門的事故證明都可以作為索賠單證。今天學(xué)姐就給大家系統(tǒng)地講講不同類型的事故都需要哪些索賠單證。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，這類事故就叫做單方事故。簡單來說就是不涉及第三者，僅有自車損壞的事故，如車撞樹上。這類事故需要向保險(xiǎn)公司提供以下索賠單證：索賠申請(qǐng)書、賠款收據(jù)單及轉(zhuǎn)帳支付單蓋公章。
被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
P.S.單位車需要提供組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章。
雙方事故：本車和三者車損壞
雙方事故是指在事故中存在著二方當(dāng)事人，是由二方當(dāng)事人引起的事故，如二輛車相撞、一輛車撞了一個(gè)行人等，都屬于雙方事故。被保人身份原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書、賠償憑證
醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)清單、醫(yī)療發(fā)票、護(hù)理證明
被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明、供養(yǎng)證明（被撫養(yǎng)人為老人的須提供老人所生育子女人數(shù)及戶籍證明）
傷者及護(hù)理人員工資有效收入證明、完稅證明（收入 超過個(gè)人所得稅起征點(diǎn)需提交）
交通事故評(píng)殘證明、殘疾用具購置證明及發(fā)票
死亡證明、銷戶證明、火化證明、尸檢報(bào)告、戶口本
被保人身份證原件及出險(xiǎn)前存折復(fù)印件
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損害賠償調(diào)解書
公安機(jī)關(guān)受理報(bào)案證明、未破獲證明（立破案表）
車船稅、養(yǎng)路費(fèi)報(bào)停手續(xù)
機(jī)動(dòng)車登記證書（1％）、行駛證（1％）、購車發(fā)票（1％）等機(jī)動(dòng)車來歷證明；購置稅完稅證明或免稅憑證（1％）；
登報(bào)聲明（包括內(nèi)容報(bào)頭及日期）（地方一級(jí)報(bào)紙）
權(quán)益轉(zhuǎn)讓書、車輛尋回協(xié)議
被保險(xiǎn)人身份證原件、營業(yè)執(zhí)照（機(jī)構(gòu)代碼證）
大多數(shù)保險(xiǎn)公司都支持異地進(jìn)行車險(xiǎn)賠付，車主朋友們不用有太多的顧慮，就正常按車險(xiǎn)理賠流程操作即可。保險(xiǎn)直賠無需被保險(xiǎn)人支付相關(guān)維修費(fèi)用，被保險(xiǎn)人只需準(zhǔn)備相關(guān)材料上交取走車輛，因?yàn)檐囕v的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付。產(chǎn)生的原因是維修廠或4s店與保險(xiǎn)公司有合作，保險(xiǎn)公司給維修廠或4s店推送客戶，維修廠和4s店針對(duì)合作的保險(xiǎn)公司推送過來的客戶提供直賠服務(wù)（即墊付賠款），客戶不需要再去保險(xiǎn)公司索賠，省時(shí)省力。這樣的保險(xiǎn)直賠也有一定的不透明性，因?yàn)?s店或維修廠可能從定損方面營私舞弊，獲得更高的利潤，而理賠額度的多少也會(huì)影響到你自身的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，如果賠付額度過高，會(huì)進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)行列，這對(duì)將來的續(xù)保是會(huì)有一定影響的。直賠點(diǎn)是與保險(xiǎn)公司有合作的修理廠或4S店，車損后只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車往那一放就可以了，甚至都不用報(bào)案，工作人員會(huì)幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開車走人。
全險(xiǎn)指的是車險(xiǎn)專家們根據(jù)多年出險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)，設(shè)計(jì)出幾個(gè)常見風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合，覆蓋了車輛可能遇見的大部分風(fēng)險(xiǎn)。全險(xiǎn)將大部分出險(xiǎn)情況納入了考慮范圍內(nèi)，但是如果出險(xiǎn)的情況處于保險(xiǎn)公司免責(zé)范圍內(nèi)，那么保險(xiǎn)公司并不能為我們減小損失。在這里，學(xué)姐要提醒大家注意一下，我們買的雖然是全險(xiǎn)，但是也需要去了解一下它的各個(gè)險(xiǎn)種的保障責(zé)任范圍和免責(zé)條款，為了可以更好的維護(hù)自身的利益。對(duì)于不太了解車險(xiǎn)險(xiǎn)種的朋友，學(xué)姐往期的推文能夠幫助你。5.車險(xiǎn)理賠的報(bào)案有時(shí)間限制嗎？實(shí)際上，保險(xiǎn)公司的定損認(rèn)定數(shù)據(jù)是受時(shí)間影響的，時(shí)間越長現(xiàn)場越可能出現(xiàn)其它的變故，因此為保障我們自身的利益，事故一出現(xiàn)立馬報(bào)案是最好的選擇。如果由于一些情況讓你報(bào)案的時(shí)間不及時(shí)，那也一定不能忘記在發(fā)生事故后48小時(shí)內(nèi)報(bào)險(xiǎn)。事故責(zé)任雙方有分歧，這個(gè)時(shí)候需要報(bào)警由警察認(rèn)定，認(rèn)定書要留好，隨后責(zé)任的一方或雙方各自報(bào)險(xiǎn)。有時(shí)即使此事雙方都就此事有了一致想法，但也是存在著很很多不能自己處理的情況，比如不是當(dāng)?shù)氐能囕v，或者有人員傷亡或者車輛之外的損失，碰撞建筑物，公共設(shè)施，各種證件交強(qiáng)險(xiǎn)不全，這時(shí)要立刻報(bào)交警。遵循先強(qiáng)險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)的賠償順序。保險(xiǎn)公司先在交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)進(jìn)行賠償，超過責(zé)任限額的部分，如果車主投保第三方責(zé)任險(xiǎn)，那么保險(xiǎn)公司按照三責(zé)險(xiǎn)合同內(nèi)容進(jìn)行理賠，超出商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)的部分由個(gè)人承擔(dān)。如果車主沒有投保三責(zé)險(xiǎn)，則剩余部分事故責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。
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