近幾日有許多車主向?qū)W姐詢問：

“買了高價(jià)格的平安車險(xiǎn)，會享受更好的理賠服務(wù)嗎？”

“我聽很多人說陽光車險(xiǎn)的成立時(shí)間挺短的，可是它的收費(fèi)是比較劃算的，和平安進(jìn)行對比的話，哪個(gè)更有優(yōu)勢？”

“平安和人保屬于大的公司，這兩家公司在理賠服務(wù)兩方面有什么不同之處呢？”

......

大家的問題都很中肯，學(xué)姐現(xiàn)在利用當(dāng)下的機(jī)會，來和大家好好分析一下，平安車險(xiǎn)跟這幾家公司比起來，所存在的優(yōu)勢與劣勢有哪些。

本文結(jié)構(gòu)如下：

 從公司規(guī)模來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光。

通過保險(xiǎn)公司的規(guī)模，能知道這家保險(xiǎn)公司的線下網(wǎng)點(diǎn)和合作的4S店的數(shù)量。

實(shí)力較強(qiáng)的保險(xiǎn)公司，與線下網(wǎng)點(diǎn)合作的4S店的數(shù)量相對比較多。這對于車主們而言，特別在理賠，尤其是在全國通賠這個(gè)方面，會有更加方便速度更快的服務(wù)。 

規(guī)模的大小，因此也成為了我們考量財(cái)險(xiǎn)公司的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。

陽光保險(xiǎn)

陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于2005年，注冊地為深圳。相比其他保險(xiǎn)公司，成立時(shí)間尚短，但這家公司的趕超勢頭迅猛。

陽光保險(xiǎn)是全球市場化企業(yè)中，成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán)，5年超越與其同期成立的71家保險(xiǎn)主體，躋身中國500強(qiáng)企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。逐漸成為了行業(yè)龍頭。

2020年第一季度，陽光保險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模為90億，相比同期有所下降，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第7位。

但陽光保險(xiǎn)的缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面：線下理賠網(wǎng)點(diǎn)分布得并不夠廣泛，只有在山東、浙江、河南、河北、江蘇、青海、云南、廣西這幾個(gè)省份做的相對好一些。

大地保險(xiǎn)

中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立于2003年，總部設(shè)在上海。算的上是創(chuàng)制多年的保險(xiǎn)公司。

有資歷外，大地保險(xiǎn)還有錢，注冊資本高達(dá)73.02億元人民幣。2020年第一季度，大地財(cái)產(chǎn)的保費(fèi)規(guī)模為127億，增速5%，位于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第6位。

中國平安

中國平安，于1988年誕生于深圳蛇口，以保費(fèi)收入衡量，平安財(cái)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

2018年，平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到2474.44億元，穩(wěn)居市場第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務(wù)部及營業(yè)部遍布全國。

三大年代久遠(yuǎn)保險(xiǎn)行業(yè)其中包括平安財(cái)險(xiǎn)，它的能力非常的優(yōu)秀。

人保財(cái)險(xiǎn)

人保財(cái)險(xiǎn)PICC，即中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，成立于1949年10月20日，總部設(shè)在北京，是國內(nèi)悠久歷史的大型國有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，其業(yè)務(wù)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)，保險(xiǎn)規(guī)模的能力在全球的范圍內(nèi)算得上數(shù)一數(shù)二。

它的覆蓋范圍涵蓋了旗下線下各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，北到漠河南到南沙，甚至是四五線城市，包括其中各種大大小小的村落，都可以看到人保。

2019年，人?？偙ＹM(fèi)收入5960億元。2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強(qiáng)，{與中國平安同平安車險(xiǎn)-25}，它的能力非常的優(yōu)秀。

因此，總體看的話，線下網(wǎng)點(diǎn)和合作4S店的數(shù)量要是作為評價(jià)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的話，相比之下，略勝一籌的是人保、平安兩家公司，大地與陽光就稍差一點(diǎn)了。

老牌大公司的自信十足。

 從車險(xiǎn)價(jià)格來看

先說答案：陽光≈大地≈平安≈人保。

我得再跟大家講講這個(gè)車險(xiǎn)價(jià)格：

車險(xiǎn)的條款以及相應(yīng)的費(fèi)率計(jì)算方法，都是有銀保監(jiān)會進(jìn)行全國統(tǒng)一規(guī)定的，也就是說，車主們不管想在哪家公司買車險(xiǎn)，其實(shí)車險(xiǎn)條款與保費(fèi)都是一模一樣的。

只有一個(gè)不同之處，那就是每個(gè)公司的開展業(yè)務(wù)和優(yōu)惠力度都會有差別。

所以，在車主購買車險(xiǎn)的時(shí)候，一部分參考依據(jù)來源于各家車險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)，決不能就此定論。

我們從問題本質(zhì)來看：

價(jià)格差異化其實(shí)在各家公司間是不太明顯的，同一輛車在不同保險(xiǎn)公司買配置一樣的車險(xiǎn)，一般報(bào)價(jià)差別不超過100塊，甚至完全一樣。

那就拿平安和人保舉個(gè)例子，同樣的車主同樣的車，下面就是這兩家保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià)：

中國平安報(bào)價(jià)

中國人保報(bào)價(jià)

我們可以看到，兩家公司在三者險(xiǎn)、車損險(xiǎn)以及第三方責(zé)任險(xiǎn)上的報(bào)價(jià)是完全一樣的。

因此，一些老牌公司哪怕已經(jīng)經(jīng)營多年，但車險(xiǎn)價(jià)格，也是一樣無法給予更加好的優(yōu)惠政策。

 從理賠服務(wù)來看

先說答案：人保>平安>大地>陽光，我們一個(gè)個(gè)來看

陽光保險(xiǎn)

陽光保險(xiǎn)就服務(wù)質(zhì)量方面做得很不錯(cuò)，在2018年的時(shí)候就被評價(jià)為A級別。

陽光保險(xiǎn)還提供了這幾種具備特色的附贈(zèng)服務(wù)：

  陽光車險(xiǎn)e車險(xiǎn)專屬服務(wù)

適用條件：5000元以下，非人傷案件

陽光承諾：報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！1000元以下人傷案件協(xié)商賠付，報(bào)案72小時(shí)內(nèi)賠付。

  接案快

365天24小時(shí)報(bào)案。95510無休接報(bào)案，自動(dòng)識別網(wǎng)銷客戶，享專屬服務(wù)

  響應(yīng)快

10分鐘內(nèi)響應(yīng)。平均10分鐘內(nèi)，專職理賠人員聯(lián)系客戶

  回訪快

2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶，100%回訪網(wǎng)銷客戶

  賠付快

24小時(shí)內(nèi)賠付。5000元以下，非人傷案件，可以享受閃賠服務(wù)，報(bào)案24小時(shí)內(nèi)免單證賠付！

  定損快

30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時(shí)間不超過30分鐘(定損時(shí)間不含拆檢時(shí)間、修理廠報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶糾紛或不配合等除外)

  故障車輛免費(fèi)救援

網(wǎng)銷客戶贈(zèng)送"陽光救援卡"的客戶，只需撥打24小時(shí)救援服務(wù)專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi)，不限次數(shù)、不限里程享受：

1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應(yīng)急加油 5.電瓶充電 6.應(yīng)急加水等

  旅行醫(yī)療救援服務(wù)

提供給客戶旅行途中醫(yī)療救援服務(wù)

1.事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援：電話指導(dǎo)醫(yī)療救助，緊急送至醫(yī)院救助，醫(yī)療急救費(fèi)用擔(dān)保墊付。

2.旅行期間保障性救援：承擔(dān)車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時(shí)產(chǎn)生的旅費(fèi)、住宿費(fèi)。

  全國通賠、理賠無限制

全國范圍內(nèi)，甲地承保、異地查勘、丙地領(lǐng)款的三維通賠。在何地承保和出險(xiǎn)，都是可以電話申請賠付的，都能享受到全國統(tǒng)一的理賠服務(wù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

不限制客戶送修地點(diǎn)，可以選擇非合作的4S店直賠（部分監(jiān)管機(jī)構(gòu)除外，但可以享受4S修理價(jià)格）

大地保險(xiǎn)

在服務(wù)質(zhì)量方面，2014-2019年大地保險(xiǎn)連續(xù)6年獲得全球四大評級機(jī)構(gòu)——貝氏評級公司（A.M. Best Co.）“A（優(yōu)秀）”評價(jià)。

因表現(xiàn)良好，在2018年的銀保監(jiān)會評級中獲得A等級。

大地保險(xiǎn)的附贈(zèng)服務(wù)主要含有以下幾點(diǎn)：

  365天×24小時(shí)專線暢通無憂

  365天×24小時(shí)查勘

  365天×8小時(shí)定損

  10萬元以下車險(xiǎn)案件1個(gè)工作日內(nèi)賠付

  車險(xiǎn)小額案件快賠

  車險(xiǎn)免上門交單

  人傷溫情關(guān)懷

  全國通賠、就近理賠

  365天×24小時(shí)非事故道路救援

中國平安

中國平安在服務(wù)質(zhì)量上躋身前列，2018年中國平安在保險(xiǎn)服務(wù)評價(jià)登記中位于AA等級。

在附贈(zèng)服務(wù)方面，中國平安有以下幾種比較特殊的服務(wù)：

  閃電快賠

先賠付，再修車

萬元以下，3天到賬

結(jié)案支付，60秒到賬

  簡易理賠

人傷案件，安心理賠

上門代收理賠資料

雙方都是平安車主的事故，簡易理賠

  免費(fèi)救援

7 ×24小時(shí)

免費(fèi)道路救援

全國通賠

  信任賠

授信理賠信任額度

車主自主理賠

駕駛安全互助

  其他

作為一家私企，電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)服務(wù)是平安車險(xiǎn)開通的服務(wù)，平安做服務(wù)比人保做服務(wù)做得好，平安更注重用戶體驗(yàn)，它采用“先賠付，后修車”的理賠方式，對于車主來說是相當(dāng)方便。

雖然服務(wù)內(nèi)容多，但是會設(shè)置不少的限制，所以大家一定要提高警惕，如果不滿足條件，就不會出現(xiàn)類似“先賠付、后修車”這樣的服務(wù)內(nèi)容。

中國人保

中國人保在服務(wù)質(zhì)量方面2019年獲得了AA級別的評價(jià)，名列三甲。

在其他的服務(wù)方面，中國人保有以下幾種好處：

  簡單的“極速”理賠

先賠付、后修車的“極速”服務(wù)

免填單證、免事故說明的“雙免”服務(wù)

萬元以下案件一小時(shí)通知賠付

  享受服務(wù)更“容易”

全國通賠、專享電子查勘理賠

全國7X24小時(shí)全天候查勘和理賠咨詢服務(wù)

全國范圍內(nèi)（除部分交通管理路段）故障車輛免費(fèi)50公里救援服務(wù)（不含材料費(fèi)用）

  人傷無憂理賠更“安心”

專員現(xiàn)場調(diào)解

當(dāng)場通知賠付

一次性快速處理

  遍布全國的服務(wù)網(wǎng)路

最大的保險(xiǎn)公司，北起漠河，南至南沙

全國各地均有人保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

服務(wù)覆蓋面可達(dá)到村落

  增值服務(wù)更豐富貼心

多種增值服務(wù)特色開展

代辦車輛年檢]駕駛證年審

繳納違章罰款、酒后代駕等服務(wù)

免費(fèi)或優(yōu)惠的洗車服務(wù)

 學(xué)姐總結(jié)

綜上所述，人保與平安的保證會比大地與陽光更可靠也可以做得更好。在車險(xiǎn)報(bào)價(jià)都相同的情況下，我們可以優(yōu)先選擇人保與平安這兩家公司進(jìn)行投保。

只是實(shí)質(zhì)上在繳納車險(xiǎn)的時(shí)候，往往“小公司”的優(yōu)惠政策力度會更大，在附贈(zèng)服務(wù)（比如免費(fèi)年檢、免費(fèi)洗車等）以及附贈(zèng)物品（比如行車記錄儀）方面都比大公司做的到位很多。

要是你覺得你的開車技術(shù)非常優(yōu)秀，認(rèn)為自己不會出現(xiàn)什么差池的話，可以從大地和陽光兩個(gè)公司之中二選一。

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