
最近有很多車主朋友來問學姐:
“太平洋車險的服務是不是與它適中的價格相匹配呢”?
“有不少朋友都說陽光的車險業(yè)務不算成熟,然而價格平民,那么上車險的話,選陽光還是太平洋呢?”
“可以告訴我太平洋在理賠服務方面與平安、人保這種大公司的不同在哪里嗎?”
收集大家的問題后,學姐打算給大家做一些針對性的講解,跟這幾家公司相比,太平洋車險的優(yōu)點和缺點分別有什么。
本文結(jié)構(gòu)如下:

從公司規(guī)模來看先說答案:人保>平安>太平洋>陽光??梢酝ㄟ^觀察保險公司的線下網(wǎng)點以及4S店的合作數(shù)量知道保險公司的規(guī)模大小。保險公司的規(guī)模大,相對它的線下網(wǎng)點與合作4S店也會多。所以這對車主們來說,在全國通賠的理賠上會越發(fā)容易。我們考核的主要標準因此也包括了公司規(guī)模大小這一項。
在2005年,陽光保險集團股份有限公司在深圳創(chuàng)立。在保險行業(yè)里,年齡算小,但它的發(fā)展勢頭非常強勁。陽光保險是全球市場化企業(yè)中,成長最快的公司之一——成立3年躋身七大保險集團,5年超越與其同期成立的71家保險主體,躋身中國500強企業(yè)、中國服務業(yè)100強企業(yè)。逐漸成為引領行業(yè)變革的中堅力量。陽關保險的保費規(guī)模在2020年第一季度為90億,不如去年的同期數(shù)據(jù),僅排在財險企業(yè)的前7位。但陽光保險在車險業(yè)務方面,也有缺點:線下的理賠網(wǎng)點太集中分布了,只在山東,浙江,河南等八個二三線省份做的好一點。
中國太平洋保險(集團)股份有限公司這個名稱可能會讓一部分人產(chǎn)生陌生感,但是說到太平洋保險,大部分人應該就知道了,其總部于1991年5月3日成立于上海,是國內(nèi)第一家在上海,香港和倫敦三個證券交易所都完成上市的保險企業(yè),可以說是國內(nèi)保險行業(yè)的龍頭老大。2019年,公司實現(xiàn)營業(yè)收入3854.89億元,同比增長8.8%;集團凈利潤為277.41億元,同比增長54.0%;集團總資產(chǎn)過去三年以14.4%的年復合增速增長,達15283.33億元。
中國平安保險公司成立時間很早,早在1988年,就在蛇口成立了。以保費收入衡量,平安財險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。2018年,平安產(chǎn)險保費收入達到2474.44億元,穩(wěn)居市場第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、營銷服務部及營業(yè)部遍布全國。屬于中國保險行業(yè)三大老牌保險公司之一,實力非常強勁。
人保財險PICC,即中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司,成立于1949年10月20日,總部設在北京,是國內(nèi)歷史悠久、業(yè)務規(guī)模大、綜合實力強的大型國有財產(chǎn)保險公司,保費規(guī)模居全球財險市場前列。它旗下的線下理賠網(wǎng)點數(shù)量占據(jù)全國第一,縱觀全國各地,城市鄉(xiāng)村,南北東西,人保的覆蓋網(wǎng)十分密集。2019年,人??偙YM收入5960億元。{2012年至2018年連續(xù)七年位列港股百強,與中國平安同太平洋車險-20}由此看來,如果評判的依據(jù)是線下網(wǎng)點和合作4S店的數(shù)量的話,那么人保、平安和太平洋這三家公司就不相上下陽光就會差一點。終究是比較有地位的大公司,底氣是很充足的。
先說答案:陽光≈太平洋≈平安≈人保。在車險的價格方面,學姐需要強調(diào)的是:車險的條款以及相應的費率計算方法,都是有銀保監(jiān)會進行全國統(tǒng)一規(guī)定的,這意味著,不管車主們在哪家公司購買車險,車險條款以及保費其實都是一樣的。唯一的區(qū)別只體現(xiàn)在各家公司的優(yōu)惠政策和贈送服務上有所不同。你在選擇購買車險時,可以參考車險公司給出的報價,但是做決定還需要綜合其他因素。在車險價格方面,各家公司上下相差不大,在車主和車都相同的時候,一般車險方案差價不會超過100塊,有時甚至一樣。舉個栗子,以平安跟人保為例,同一車主的同一輛車,在兩家公司的車險報價情況如下:
中國平安報價
中國人保報價
可見,在三者險、車損險以及第三方責任險的報價上,二者沒有任何區(qū)別。由此可見,老牌公司的在車險價格方面基本沒有特別大的優(yōu)勢。從理賠服務來看,先說答案:人保>平安>太平洋>陽光,我們一個個來看
在服務質(zhì)量方面,陽光保險在2018年保險服務評價等級處于A級別,十分不錯。
不僅如此,再附贈服務方面,陽光保險具有以下幾個類型的服務特色:適用條件:5000元以下,非人傷案件。陽光保險的承諾是:報案免單證賠付在24小時之內(nèi)完成!1000元以下的人傷案件報案72小時之內(nèi)通過協(xié)商方式,進行妥善賠付。
接案快
365天24小時報案。95510無休接報案,自動識別網(wǎng)銷客戶,享專屬服務10分鐘內(nèi)響應。平均10分鐘內(nèi),專職理賠人員聯(lián)系客戶2天內(nèi)回訪。結(jié)案后2天內(nèi)回訪客戶,100%回訪網(wǎng)銷客戶24小時內(nèi)賠付。5000元以下,非人傷案件,可以享受閃賠服務,報案24小時內(nèi)免單證賠付!30分鐘定損。5000元以下小額案件定損時間不超過30分鐘(定損時間不含拆檢時間、修理廠報價時間、客戶糾紛或不配合等除外)網(wǎng)銷客戶贈送"陽光救援卡"的客戶,只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉(zhuǎn)9、 保單期內(nèi),不限次數(shù)、不限里程享受:1.現(xiàn)場維修 2.拖車 3.換輪胎 4.應急加油 5.電瓶充電 6.應急加水等
旅行醫(yī)療救援服務
事故現(xiàn)場緊急醫(yī)療救援:電話指導醫(yī)療救助,緊急送至醫(yī)院救助,醫(yī)療急救費用擔保墊付。
旅行期間保障性救援:承擔車主旅程中發(fā)生拋錨、被盜等意外時產(chǎn)生的旅費、住宿費。
全國通賠、理賠無限制
全國范圍內(nèi),甲地承保、異地查勘、丙地領款的三維通賠。無論在哪里承保和出險,您都可電話申請通賠通付,享受全國統(tǒng)一標準、快捷的車險理賠服務。不限制客戶送修地點,可以選擇非合作的4S店直賠(部分監(jiān)管機構(gòu)除外,但可以享受4S修理價格)
在服務質(zhì)量方面,太平洋保險在監(jiān)管機構(gòu)年度保險公司服務評價中,太保產(chǎn)險、太保壽險連續(xù)三年獲得行業(yè)最高評價AA級。
在附贈服務方面,太平洋保險有以下幾種服務特色:
服務優(yōu)勢
網(wǎng)上投保5分鐘搞定,專人送單,方便快捷
免費無限次道路救援,100公里以內(nèi)拖車
一地投保全國通賠,365天客服全方位服
理賠特色
全國通賠,單證齊全即可當?shù)乩碣r
專享"快易賠"上門收取理賠資料服務
1萬元以內(nèi)車險責任事故,資料齊全一個工作日內(nèi)完成賠付。
在服務質(zhì)量方面,中國平安在2018年保險服務評價等級處于AA級別,位居前列。
閃電快賠
其他
平安車險要比業(yè)內(nèi)許多保險公司更加注重用戶體驗,具有電話車險和網(wǎng)上車險兩種服務。,它的理賠方式是“先賠付,后修車”,這就方便了絕大車主。雖然服務內(nèi)容多,但是會設置不少的限制,所以廣大車主一定要注意了,如果不符合要求,是享受不了那些服務,比如“先給你們賠錢、隨后給你們修車”的服務。
在服務質(zhì)量方面,中國人保在2018年保險服務評價等級處于AA級別,位居前列。在附贈服務方面,中國人保有以下幾種服務特色:
簡單的“極速”理賠
先賠付、后修車的“極速”服務
免填單證、免事故說明的“雙免”服務
萬元以下案件一小時通知賠付
享受服務更“容易”
全國通賠、專享電子查勘理賠
全國7X24小時全天候查勘和理賠咨詢服務
全國范圍內(nèi)(除部分交通管理路段)故障車輛免費50公里救援服務(不含材料費用)
人傷無憂理賠更“安心”
專員現(xiàn)場調(diào)解
當場通知賠付
一次性快速處理
遍布全國的服務網(wǎng)路
最大的保險公司,北起漠河,南至南沙
全國各地均有人保服務網(wǎng)點
服務覆蓋面可達到村落
增值服務更豐富貼心
多種增值服務特色開展
代辦車輛年檢]駕駛證年審
繳納違章罰款、酒后代駕等服務
免費或優(yōu)惠的洗車服務
綜上可以看出,人保、平安、太平洋這三家保險公司的服務比陽光更有優(yōu)勢一點,更豐富一點。在車險報價都相同的情況下,我們可以優(yōu)先選擇人保平安、太平洋這三家公司進行投保。當大家真的面臨買車險的情況時,相比之下,很多大公司的優(yōu)惠方針并不如小公司做得完善,也沒有小公司的價格便宜,在附贈服務(比如免費年檢、免費洗車等)以及附贈物品(比如行車記錄儀)比較受到客戶喜歡,大公司沒有“小公司”做的好。若是駕駛員朋友對自己的駕駛技術有信心,認為自己開車不太會出險,可以在購買車險時考慮一下陽光保險。
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以上就是我對 "深圳太平洋車險增值"的圖文回答,望采納!

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